《高难度对话》是迈克·贝克特尔继《跟任何人都聊得来》之后推出的又一畅销力作。《跟任何人都聊得来》让内向人士与陌生人也有话说，《高难度对话》则更近一步，旨在帮助我们在重要的人际关系中建立一套有效的沟通策略。书中指出，人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足，“一个人格独立的人，他的基本需求已经得到了满足，这就为健康人际关系的形成奠定了基础。不能独立的人不能自己承担负责，总是指望别人来满足他们的需求，而人际关系中的别扭和不愉快，大多由此而产生。本书将人的需求总结为六种——安全、冒险、成长、接纳、关联、价值，并由此引出了帮我们处理沟通难题的六种工具和六项技能。当我们掌握了合适的工具和技能，哪怕是面对艰难的对话，我们也可以远离内心的恐惧与挫败。

也许你是一名讨好者，假如不是，你也可能认识这样的人。所谓讨好型人格，是指一味地讨好他人而忽视自己的感受，而一旦停止这样做，又会陷入自私自利的自责中。本书作者迈克·贝克特尔博士虽是人际关系方面的专家，但也曾长期身陷讨好模式不能自拨。在自我疗愈的过程中，他发现讨好行为的背后是内心的恐惧在作怪——因为担心被拒绝或被误解而选择撒谎（害怕被拒绝）；就算不是自己的错，也会选择道歉（害怕起冲突）；工作中早来晚走以博得上司的关注（害怕被忽视）；经常拿自己和别人比较（害怕自己不够好）；特别在意别人的看法，小心翼翼害怕得罪人（害怕自己不重要）；因为过于在意他人的评价、接纳和认可，所以他们的内心被恐惧笼罩，从而忽视了自己的真正需求。本书不仅探讨了导致人们陷入恐惧的5种因素，还研究了实现自我价值的10个基本要素。当你身心足够健康，可以关注他人、帮助他人时，你会感到发自内心的满足与平和，过上满意且平静的生活。这也是自己与他人关系的真相：越让自己幸福，就会越使别人高兴。你可以成为真正的你，而且你仍然可以当一个好人（甚至更好）。

《跟任何人都聊得来》是美国金牌培训师迈克·贝克特尔多年沟通力培训课程，贝克特尔现任富兰克林柯维公司（FranklinCovey）高级顾问，该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维创建，据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。