新常态下，质量已成为企业竞争的焦点，全面质量管理（TQM）也成为促进企业提高效率和效益，增强竞争力的有效途径。作为企业持续发展的两个关键因素，TQM与创新的关系在理论研究中仍颇具争议，在实践中往往隔离看待。本书以本土化的卓越绩效模式为视角，构建“TQM—技术创新过程—技术创新结果”的概念模型，并以企业生命周期为调节变量，通过对北京市200多家推行卓越绩效模式企业的问卷数据进行统计分析，运用结构方程模型深入研究TQM对技术创新的影响机制，及企业生命周期阶段的调节作用；通过剖析全面质量管理与技术创新的过程耦合机理，构建耦合关系概念模型、耦合评价模型及耦合评价指标体系，根据耦合评价指标体系设计调查问卷，运用SPSS对5个不同行业的210家企业的问卷调查数据进行分析，验证全面质量管理与技术创新的过程耦合性。

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酒后出事，同席者承担多大责任？样品误当新品卖，是否构成消费欺诈？车借给朋友出了事故，责任由谁承担？是不是所有的合同都可以采用电子签名？“小三”有权分得遗产吗？夫妻购买的小产权房，离婚时如何分割？父债子还，天经地义吗？借款人跑了，如何讨债？如何约定民间借贷的利息才合法？购买学区房，卖房人不迁走户口怎么办？老赖的住房不会被执行吗？这些问题都是生活中大家非常关注的，也是常常厘不清的。《你不可不知的法律常识》从生活与消费，夫与妻关系、父母与子女、资产与理财、企业经营与管理、诉讼与仲裁、犯罪与刑罚这7个方面入手，选取了与日常生活密切相关的100个问题，用非常接地气的语言，生动而严谨地进行点对点的讲解，非常适合大家查阅式阅读。