熵减sy

传统同理心强调理解对方的情绪和立场,但往往止步于感知。而策略性同理心更进一步,它不仅要求我们感知对方的情绪,还要求我们主动将这种情绪摊开讨论,从而引导对方从情绪化的状态中抽离出来,进入理性的思考模式。
对方情绪上头,这时客观表述他的情绪然后抛出问题让他思考,瞬间情绪就会下降好多。也冷静了下来。

01-22 14:30