细节决定一切(典藏)

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第4章 千里之堤毁于蚁穴:不得不重视的细节(2)

曾国藩从五个方面来阐述勤:“大抵勤则难朽,逸则易坏,凡物皆然。勤之道有五:一曰身勤。险远之路,身往验之;艰苦之境,身亲尝之。二曰眼勤。遇一人,必详细察看;接一文,必反复审阅。三曰手勤。易弃之物,随手收拾;易忘之事,随笔记载。四曰口勤。待同僚,则互相规劝;待下属,则再三训导。五曰心勤。精诚所至,金石亦开;苦思所积,鬼神亦通。五者皆到,无不尽之职矣。”意思是要从生活的各个方面来规范自己的行为,身、心、眼、口、手五个方面都努力去完善了,就做到关注细节了。要细心观察别人,教导下属,劝导同事;对事,要亲自体察,用心体会;对物,要仔细察看,弄得明明白白。所以,细节是细微而隐蔽的,容易被忽略;它逐渐地变化,很难被捕捉,具有伪装性;而且琐碎,繁芜错杂,形式多种多样。细节实际上是一种习惯,一种长期的积累和准备,你如果有足够细心,它就是一种机遇,甚至是一种智慧。只有当你注意到细节的重要性时,你才更容易成功。

机遇藏于细节之中

清朝杭州有个商人名叫史键。他认为经商靠的是天时、地利、人和,而在这三者中又以人和最为重要。于是,他在决定再扩大经营时,最先想到的便是要招一名称心如意的好帮手。

如何才能找到个好帮手呢?史键想出了一个选人的办法。他贴出布告,说明本店招收徒弟的具体条件。经过初步的考察,他确定了三个面试对象,说好了在三人之中取其一。

到了面试那天,来面试的三个人一进门,史键便让他们一起先到厨房吃饭,而后再面谈去留。

当第一个面试者饭后来到店前时,史键问他:“吃饱了没有?”

答说:“吃饱了。”

又问:“吃什么?”

答说:“吃饺子。”

再问:“吃了多少?”

答说:“一大碗。”

史键说:“你先休息一下。”

史键又问第二人:“吃了多少个饺子?”

答说:“40个。”

最后问第三人:“吃了多少个饺子?”

答说:“第一个人吃了50个,第二个人吃了40个,我吃了30个。”

史键当场决定留下第三个人,随即将前两个人打发走了。

史键为什么要留下第三个人呢?他认为:第一个人也许很豪爽,但只管埋头快吃,不细心,不计数,既不知己又不知彼;第二个人只记住自己吃多少,却不管别人,是明于知己,昧于知彼;唯独第三个人可谓既知己又知彼,这正是生意人必须具备的眼观六路、耳听八方的重要素质。果然,第三个人被雇用后,精明能干,会经营、有头脑,很快便成了他的一个得力帮手。

机遇常戴着神秘的面纱,就像个小偷一样,悄无声息地来,走的时候却让人损失惨重,而生活细节本身就潜藏着很好的机会,只要你能敏锐地发现别人没有注意到的空白领域或薄弱环节,找准机会,以小事为突破口,让细节闪耀出光芒,那么,你的工作绩效就有可能得到质的飞跃。其实,机遇隐藏在细节中,你只有挖掘才能找到它;机遇隐藏在日常行事中,你只有细心观察、思考才能发现它。尽管机遇的降临往往是非常偶然的,但又是无处不在的,关键在于你是否有善于发现机会的眼睛。机遇往往隐藏于细节之中,只有关注细节,你才能发现其中的机会。许多成功人士都善于从细节中找到商机,不断地挖掘、开发,最终取得重大成就。

歌德说:“大凡成功的人,都善于捕捉机会,并借此登上成功的殿堂。”然而,机会可遇不可求,它并非随处可见。安全刀片大王吉利,在还没有发明刀片以前是一家瓶盖公司的推销员。他从20多岁时就开始节衣缩食,把省下来的钱全用在发明研究中。过了近20年,他仍旧一事无成。1985年夏天,吉利到保斯顿市去出差,在返回的前一天买了火车票。第二天早晨,他起床迟了一点,正匆忙地用刀刮胡子,旅馆的服务员忽匆匆地走进来喊道:“再有5分钟,火车就要开了!”吉利听到后,一紧张,不小心把嘴巴刮伤了。吉利一边用纸擦血一边想:“如果能发明一种不容易伤皮肤的刀子,一定大受欢迎。”这样,他就埋头钻研。经过千辛万苦之后,吉利终于发明了现在深受欢迎的安全刀片。他摇身一变成了世界安全刀片大王。

成功者之所以能成功,是因为他与别人共处相同的环境时,别人漫不经心,他们却能从中细心地发现自己的目标,最后成就自己的梦想。善于抓住隐藏在生活中的细节,对于平日司空见惯的东西,不妨换个角度去想想,也许成功的机遇就这样来到了你身边。

万有引力定律是牛顿在无意间发现苹果成熟后由树上向下掉这一细节而提出的。瓦特发明蒸汽机是看到沸腾的水壶后,经过仔细研究后发明的;青霉素是弗来明对葡萄糖菌被污染这一细节深入思考之后发明的;浮力定律是阿基米德在洗澡时,注意到洗澡水会溢出澡盆这一细节,并由此获得灵感而发现的。

许多事情并不是你没有看到过、遇见过,而是你没有停下来仔细研究和思考,于是藏在细节中的机遇就这样跟你擦肩而过了。机遇面前真的是人人平等,只不过看谁能够发现。成就这些人的是对细节的观察和思考能力,成就你一生事业的机遇又藏在哪个细节中呢?

英国作家狄更斯有一句名言:“机会不会上门来找,只有人去找机会。”机会是一个懒汉,不会老是白白地送上门来,而是躲在隐蔽的地方睡大觉。只有那些勤奋的有心人才能找到它,懒惰的人傻傻地等着机会的眷顾。许多时候并不是没有机会,而是他看不到,就更别提抓住了。假如你去问别人,为什么他们不能在所从事的行业中获得更大的成就,这些人十有八九会告诉你:因为未能获得更好的机会。但事实上并非没有机会,而是因为真正的机会经常藏匿在看起来并不重要的生活琐事中,他们没有发现。所以,要想成为时代的幸运儿,你就要把机会从细节中挖掘出来,并牢牢地把它抓住。

德国人李比希是19世纪最杰出的化学家之一。1825年,李比希从法国著名化学家盖·吕萨克那里学成归来,年仅22岁,便已是德国吉森大学的教授。在著名化学家波拉德发现元素溴的前四年,李比希曾试着把海藻烧成灰,用热水浸泡,再往里面通氯气。他发现,在残渣底部沉淀着一种棕红色的液体。他反复做了几次实验,都得到同样的结果。如果继续下去,以当时李比希的实验设备和实验技术,完全有条件从这瓶液体中发现新元素溴。但是,李比希根本就没有做认真的化学分析,只是想,这些东西是通了氯气得到的,说明海藻中的碘和氯起了化学反应,生成了氯化碘。于是他在瓶子上贴了一个标签,上面写着“氯化碘”,然后就把这瓶液体放在柜子里,一放就是四年。1826年8月14日,法国化学家波拉德宣布,发现了新元素溴,这种元素性质介于氯和碘之间。这一发现,震惊了化学界。李比希看到了波拉德的报告以后,顿时想起四年前他放到柜子里的那瓶“氯化碘”,他赶紧翻箱倒柜,找出了那瓶棕色液体,认真地进行了化学分析,分析结果使他激动又痛心。原来,那瓶棕色液体不含有氯,也不含有碘,更不是他猜测的“氯化碘”,其成分正是波拉德发现的新元素溴。如果四年前李比希采取严格的科学态度,认真分析那瓶棕色液体,那么发现溴元素的不是波拉德,而将会是李比希。李比希失之交臂,懊悔极了,恨自己粗心大意,恨自己进行了大半辈子的化学研究,却缺乏严格的科学态度。他为了警诫自己,特别把那瓶棕色液体放在原来的柜子里,并把柜子搬到大厅中,在上面贴上一个工整的字条:“错误之柜”。而且,他还把瓶子上的标签揭了下来,用镜框装上,挂在床头,不但自己看,还给朋友们看。李比希接受教训后,善于在异常现象中发现问题,又能通过实验找出解决问题的途径,所以成为化学史上的巨人。李比希因为忽视细节,与一个重大的发明、一个重要的机会失之交臂。机会总是留给有准备的人,留心生活,关注细节,机遇就会在你的手中。

做生活的有心人,养成注重细节的习惯

《三国演义》的赤壁之战是最精彩的章节。就在孙刘决定联合抗曹,诸葛亮和周瑜计划用火攻之后,各方面都积极地行动起来了。经过草船借箭、反间计、连环计、苦肉计等一系列的谋划并实施之后,整个战役的局势开始向有利于孙刘方面发展。然而,在自负多才、年少气盛的周瑜引众将立于山顶,遥望江北水面战船,临阵观察时,忽见曹军寨中,被风吹折中央黄旗,飘入江中。瑜大笑曰:“此不祥之兆也!”正观之际,忽狂风大作,江中波涛拍岸。一阵风过,刮起旗角于周瑜脸上拂过。瑜猛然想起一事在心,大叫一声,往后便倒,口吐鲜血。诸将急救起时,却早不省人事。

刚刚还年轻气盛、踌躇满志的周瑜,为何在“刮起旗角于脸上拂过”后便一病不起?诸葛亮自然明白这其中的缘由,注重细节的他只用十六个字就解开了其中的奥秘。

话说鲁肃请来诸葛亮为周瑜治病。孔明曰:“连日不晤君颜,何期贵体不安!”瑜曰:“人有旦夕祸福,岂能自保?”孔明笑曰:“天有不测风云,人又岂能料乎?”瑜闻失色,乃作呻吟之声。孔明曰:“都督心中似觉烦积否?”瑜曰:“然。”孔明曰:“必须用凉药以解之。”瑜曰:“已服凉药,全然无效。”孔明曰:“须先理其气;气若顺,则呼吸之间,自然痊可。”瑜料孔明必知其意,乃以言挑之曰:“欲得顺气,当服何药?”孔明笑曰:“亮有一方,便教都督气顺。”瑜曰:“愿先生赐教。”孔明索纸笔,屏退左右,密书十六字曰:

欲破曹公,宜用火攻;万事俱备,只欠东风。

诸葛亮道出了周瑜的病源所在,并对周瑜说:“亮虽不才,曾遇异人,传授奇门遁甲天书,可以呼风唤雨。都督若要东南风时,可于南屏山建一台,名曰七星坛:高九尺,作三层,用一百二十人,手执旗幡围绕。亮于台上作法,借三日三夜东南大风,助都督用兵,何如?”瑜曰:“休道三日三夜,只一夜大风,大事可成矣。只是事在目前,不可迟缓。”孔明曰:“十一月二十日甲子祭风,至二十二日丙寅风息,如何?”瑜闻言大喜,矍然而起。传令差五百精壮军士,往南屏山筑坛;拨一百二十人,执旗守坛,听候使令。

是什么让年轻力壮的周瑜一病不起?是细节,这个细节决定着孙刘两家是否能够在赤壁之战中取胜,正是因为周瑜忽然想到了这个被自己忽视的细节,才一时急火攻心,病倒在床。由此可见,细节是何等重要!试想,如果不是诸葛亮提前想到了这个细节并根据季节等原因事先预知了天气的变化,恐怕在赤壁之战中,被火烧的将不是曹操,而是孙刘两家了,并且他们将会因此而大伤元气,一蹶不振,最终被曹操吞并。正是因为诸葛亮有注重细节、利用细节的良好习惯,才收获了赤壁之战以弱胜强的成功。

虽说周瑜是《三国演义》中顶尖的智谋人物之一,但诸葛亮还是比他智高一筹的。而诸葛亮之所以会比周瑜高明,更多的时候并不在于诸葛亮真的可以神机妙算,而在于诸葛亮习惯于注重细节。其实,在定下赤壁之战的火攻计之前,诸葛亮早已想到了风向的细节。诸葛亮正是根据季候规律的变化,推断出了那天要刮东南风,这风并不是他在“七星坛”上祭来的。他之所以要设坛祭风,其实也是他注重细节的表现,他是以此来迷惑周瑜,好方便保全自己,使自己有机会摆脱周瑜,如果他不如此安排的话,必将会落得一个被周瑜杀害的下场。

由此可见,细节决定成败!战场上如此,职场上更是如此。每一个成功人士都并不仅仅只是在大处有过人之处,他们常常会特别注重小处的细节,往往是一个小小的细节,成就了他们大大的成功。优秀不是一种行为,而是一种习惯,而好的习惯也需要提早养成,才能更早地帮助我们走上成功的道路。“细节决定成败”,养成注重细节的习惯,才能最终赢得成功的命运。习惯使人无须花更多的时间去考虑,无须高度集中注意力就能顺利完成一系列动作,既节省精力又能提高功效。习惯使人的动作更加协调、准确。不断重复形成稳定的联系,人们就可以得心应手地从事某些复杂、难度高的动作。习惯使人的行为能力得到贮存。人们的动作习惯一旦形成,就会长久地保存下来。中断了某些行为习惯,当需要时,沉淀在大脑的无意识马上就会被唤醒,肢体感官便能按定式作出相应的反应。所以,在一个人需要恢复过去的某些行为时,其达到熟练的时间比初学者快得多。

养成良好习惯,从注重细节开始。工作不可能每天都是轰轰烈烈的,工作成绩是否卓有成效,主要依赖于平时点点滴滴的积累。能够关注到工作中的细节,及时发现细小问题,能够给人留下深刻印象。伟大、成功的人常常有注重细节的习惯。特别是一些成功的大公司的领导者,他们在企业的目标、决策、领导、执行、管理及取得的效果方面更是精益求精、细中求细。细节就像人体的细胞一样举足轻重,谁能把握住细节谁就能成功,从细节中往往可以找到成就大事的突破口。

杜婷

作家的话

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