做最好的自己:多个朋友多条路

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第13章 出奇制胜:选择合适的时间再说话

通常来说,我们在人际交往中,谈话往往会作为我们考察一个人的人品的一个重要标准,也是我们与他人交流感情,增进了解的主要手段。

那么,在日常生活中,我们该如何说话呢?这却是一门艺术。在我们身边,有的人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴;有的人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有的人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人说话的内容不论如何精彩,但如果时机掌握不好,就无法达到说话的目的。因为听者的内心,往往随着时间变化而变化。要想使别人愿意听我们的话,或者接受我们的观点,就要选择适当的时机说话。

说话要选择时机是非常重要的。但何时才是这“决定性的瞬间”,怎样判断并抓住,并没有一定的规则,主要是看对话时的具体情况,凭我们的经验和感觉而定。具有高明演说技巧的人,往往能很快地发现听众所感兴趣的话题,同时能够伺机开口,说得适时适地,恰到好处。也就是说,能把听众想要听的事情,在他们想要听的时候,以适当的方式说出来。这不但要说到别人的心坎上,还要利用这个时机,巧妙地表达出自己的意思,达到办事的目的。

我国第一位现代舞拓荒者裕容龄,幼年时随外交官父母迁居巴黎,由于受旧礼俗困囿,一直不敢进言学舞的愿望。

有一次,日本公使夫人到她家做客,问其母:“你家小姐怎不学跳舞呢?我们日本女孩都要学的。”

裕母不便拒绝,顺水推舟道:“往后再学吧!”

裕容龄趁机进言:“好母亲,我今后就学日本舞跳给你看,好吗?”说罢,她便换上舞装跳起《鹤龟舞》,公使夫人夸赞不已,母亲也只好认可。

裕容龄的进言成功,在于她抓住了时机。生活中,我们许多人都有一个共同的毛病,就是在不必要的场合中,把自己所有的话题,在一次机会中全部说完等再需要我们开口的时候,我们便已经找不到话可说了。即使是说,也是说一些没有必要的废话。这些废话既不形象生动,也不新鲜活泼,怎么能产生感人的力量呢?又怎么能进入或很快地进入角色呢?为此,我们在说主题的时候,必须伺机而说,才能长时间地留在人们的记忆里。

在这个人际关系复杂的社会中,每个人都充当着一个重要的角色,你的话在什么时候说才是最有价值的,关键就在于你会不会选择适当的时机。

杜鹏是个伶牙俐齿的中学生,平时跟同学在一起总是滔滔不绝,话特别多。可是,并没有人因此夸他口才好,他常常因话太多而招人烦,没有几个同学喜欢他。这是为什么呢?

比如,有一次班级里的刘珊珊获得了作文比赛一等奖,学校奖励了他一个笔记本。同学们都在向珊珊表示祝贺,杜鹏凑过去说:“我邻居大哥在《校园新芽》杂志举办的新概念作文里获得了三等奖,他可厉害了,我真羡慕他呀!”

平时,同学们讨论问题时,杜鹏也会插嘴说上一大通不着边际的话,大家总是很厌烦地说:“好了,好了,我们都知道你想说什么,能不能不说了。”

杜鹏非常崇拜那些能言善辩的人士,那些人靠口若悬河就赢得了大家的喜爱和尊敬。但他一直不明白为什么自己说话总是遭到别人的反感呢?

刘成是某中学初三二班的学生,他们家里的电冰箱老化了,制冷效果很差,他提醒父母换个新的,都因父母不同意而没有买成。

一天,天气很热,妈妈下班回家,对刘成说:“乖儿子,你把冰箱里的冰棒给妈妈拿一支来!”

刘成打开冰箱一看,发现冰棒都化了。刘成再次向妈妈提议,为家里换一个新冰箱。

到了商店,母子俩看中了一个冰箱,一问价格,要3000多元。

妈妈说:“太贵了,还是不买吧!”

刘成说:“暑假快到了,天气这么热,如果每天都能喝上冰镇的果汁,那就太好了!”

站在他们身边一直没有开口说话的营业员这时插入一句:“这个冰箱是今夏购买最多的,您真有眼光!虽然贵点,但耗电省,容积大,而且质量上是绝对有保证的,从长远看还是很合算的。”

妈妈听营业员这么说,终于同意了,说:“那好,就买这个吧!”

以上两则故事,都是人与人交往的例子,可是他们却得到了不同的结果,之所以大家都不喜欢听杜鹏说话,原因就是杜鹏不善于观察时机,他总是在不适当的时候,说不着边际的话,当然就不受到大家的欢迎。

而第二个故事中的营业员正是利用善于观察这一点,捕捉住了说话的时机,说中了购买者的担心——怕掏了那么多钱再买一个质量差的冰箱。所以营业员说这个冰箱是今夏售出去最多的,即便是营业员把这个冰箱说得再好,都不如一个顾客说冰箱好,营业员正是利用这一点,说了冰箱的销售情况,给这对母子一个“定心丸”,并最终达到了目的。

把话在适当的时候说出来,并说话得体,是一门艺术,作为我们青少年,只有在面对不同的语言环境随机应变,才能取得最佳的表达效果。因此,在任何时候,我们都要懂得伺机说话,才不会招致愆尤,我们要懂得伺机而说,才能成为真正的智者,也才能成为一个懂得说话的阳光青少年。

李奎 方士华编著

作家的话

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