1分钟读懂对方心理

第4章 用心观察,肢体反映人心理

肢体动作,往往是最容易被人忽视的“阅读”别人内心的细节,而对于细心观察的公关专家来说,肢体细节是他们快速了解对方的重要手段。肢体细节既包括手部细节、体型、站立姿势等静态因素,也包括微笑、嘴部动作、行走仪态等动态方面。体态语在表达意思时有一些最基本的规则,结合一些手势与姿态,让我们看看它会告诉我们些什么。

和陌生人第一次见面时,要如何在一开始谈话的几分钟内,了解这个人?这得依靠细心而入微的观察力。当你和对方面对面接触时,得随时保持警觉,任何细节都不能放过。要观察对方的脸部表情、双手放的位置、坐姿、穿着打扮等等。更重要的是,要特别注意对方的行为是否出现异常。例如原本放在桌上的双手突然环抱在胸前或放在大腿上,可能代表情势变得对他不利。

有实验发现,一个女人要向外界传达完整的信息,单纯的语言成分只占7%,声调占38%,另55%的信息都需要由体态语言来传达,而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动,所以它很少具有欺骗性。下面我们来看:

(一)从肢体语言看出对方个性

身体动作除了显示对方当下的状态之外,很多时候也是个性的展现。日本管理顾问武田哲男归纳出几种常见的习惯动作,反映了特定的个性与行为模式:

喜欢眨眼这种人心胸狭隘,不太能够信任。如果和这种人进行交涉或有事请托时,最好直截了当地说明。

习惯盯着别人看代表警戒心很强,不容易表露内心情感,所以面对他们,避免出现过度热情或是开玩笑的言语。

喜欢提高音量说话多半是自我主义者,对自己很有自信,如果你认为自己不适合奉承别人,最好和这种人划清界线。

穿着不拘小节也代表个性随和,而且面对人情压力时容易屈服,所以有事情找他们商量时,最好是套交情,远比透过公事上的关系要来得有效。

一坐下就翘脚这种人充满企图心与自信,而且有行动力,下定决心后会立刻行动。

边说话边摸下巴通常个性谨慎,警戒心也强。

将两手环抱在胸前做事非常谨慎,行动力强,坚持己见。

(二)距离反映出的信息

人类学家观察发现,人与人之间在面对面的情境中,常因彼此间情感的亲疏不同,而不自觉地保持不同的距离。当两个人沟通时,彼此熟悉者,就亲近一点,彼此陌生时,就保持距离。如一方企图向对方接近,对方将自觉地后退,仍然维持相当的距离。

在图书馆或公共场所内,经常看到很多人,自己坐一个位子之外,企图再以其携带的物品占据左右两边的空的座位。此时肢体语言所表达的,是一种防卫外人侵入其个人空间时带来不安的情绪。

你可以注意观察他们的情绪变化:如有陌生人要求坐在他的旁边,他就会感到不安,甚至起而离去;如有他熟悉的人到来,他会招呼对方,主动让给对方左右的位子,而且他会因此而感到高兴。

由肢体动作表达情绪时,当事人经常并不自知。当我们与人谈话时,时而蹙额,时而摇头,时而摆动手势,时而两腿交叉,我们多半并不自知。正因如此,心理学家提出一个如下的假设:当你与人说真话的时候,你的身体将与对方接近;当你与人说假话的时候,你的身体将离开对方较远。

这一假设验证的结果发现:如果要求不同受试者,分别向别人陈述明知是编造的假话与正确的事实时,说假话的受试者会不自觉地与对方保持较远的距离,而且显得身体向后靠,肢体的活动较少,惟有面部笑容反而增多。

(三)双脚动作比脸部表情更可靠

一般我们在观察人时,习惯第一眼就看对方的表情,其实“脸部表情可以装,但是很少人知道如何伪装双脚的动作”。

其中一个线索就是双脚朝向的方向。根据许多针对法庭行为的研究显示,如果法官不喜欢某个证人,通常会将双脚朝向他们之前走进法庭时的大门。

同样地,当你和某个人说话时,如果对方的双脚朝向某个方向,而不是正对着你,就代表他想要结束这场对话。

如果对方突然双脚(脚踝之处)交叉,就代表他有些紧张或是觉得受到威胁。

如果对方将身体往后移,然后翘脚而坐,这就是自信的表现,代表情势对他非常有利。

(四)观察不寻常的动作

当人在紧张或是有压力时,常会不自觉做出某些动作:

触摸或按摩颈部我们的颈部有许多神经末梢,只要稍加按摩,就可以有效降低血压与心跳速度,消除紧张。另外,按摩额头或是摸耳垂,也都是一般人紧张时会出现的动作。而如果男生拉着领带,或是女生玩弄颈上的项链,也代表同样的意思。

深呼吸或是话变多深呼吸是立即平缓情绪的最简单方法,因此当你看到对方深呼吸,就知道他可能在压抑自己的情绪。或是在过程中对方不太爱说话,却突然话多了起来,也代表他的情绪开始变得不稳定。

用手放在大腿上紧张时我们也会不自觉地双手放在大腿上来回摩擦,试图平缓自己的情绪,因此这个动作也是另一个重要的线索。此外,有时候对方动作快速,决定很果断,通常这么做的目的是为了掩饰自己的没信心。真正有自信的人会深思熟虑,而不是不假思索就做出决定,急着展现自己的信心。

当你观察到以上的行为时,就可以依据情况决定自己是否要趁胜追击,迫使对方答应你的要求,或是说些话让对方放松,以利于接下来的交谈。

(五)多搜寻其它周边线索

上面介绍了很多细节。不过,外表只是线索之一,你还可以从其它不同的来源,搜寻关于对方的重要信息。日本畅销书《冷读术》的作者石井裕之提供了一些有趣的技巧,有助于摸清对方的个性。

首先,你可以从笔迹下手。在适当的机会,请对方在一张白纸上写下你要的信息,像是请他写下他的联络方式等。如果字迹潦草而写字速度很快的人,工作速度也很快,但是通常比较马虎粗糙,因为他认为“大略做好后再修改细节就行了”。

写字谨慎而慢的人,工作时会一步一步边确认边进行、非常仔细,但是如果催促他加快速度,就不能发挥应有的水平。

此外,手机吊饰也是很好的线索。吊饰复杂的人,通常朋友很多,是属于怕寂寞、喜欢热闹的类型。没有配戴手机吊饰,即使有也是式样简单的人,不大喜欢一群人在一起吵吵嚷嚷,也不大重视表面的交友关系,只与少数能真正交心的人长久交往。

以上只是简单说明几种重要的观察方法,重要的是要靠经验的累积,只要平时多与人互动、多观察,你也能拥有惊人的阅人能力。

下面我们整理出一些体态语的基本意义供你参考:

(1)说话时捂上嘴(说话没把握或撒谎)。

(2)摇晃一只脚(厌烦)。

(3)把铅笔等物放到嘴里(需要更多的信息、焦虑)。

(4)没有眼神的沟通(试图隐瞒什么)。

(5)脚置于朝着门的方向(准备离开)。

(6)擦鼻子(反对别人所说的话)。

(7)揉眼睛或捏耳朵(疑惑)。

(8)触摸耳朵(准备打断别人)。

(9)触摸喉部(需要加以重申)。

(10)紧握双手(焦虑)。

(11)握紧拳头(意志坚决、愤怒)。

(12)手指头指着别人(谴责、惩戒)。

(13)坐在椅子的边侧(随时准备行动)。

(14)坐在椅子上往下移(以示赞同)。

(15)双臂交叉置于胸前(不乐意)。

(16)衬衣纽扣松开,手臂和小腿均不交叉(开放)。

(17)小腿在椅子上晃动(不在乎)。

(18)背着身坐在椅子上(支配性)。

(19)背着双手(优越感)。

(20)脚踝交叉(收回)。

(21)搓手(有所期待)。

(22)手指扣击皮带或裤子(一切在握)。

(23)无意识地清嗓子(担心、忧虑)。

(24)有意识地清嗓子(轻责、训诫)。

(25)一个人有太多如下的体态语时可被认为是在撒谎:眨眼过于频繁、说话时掩嘴、用舌头润湿嘴唇、清嗓子、不停地做吞咽动作、冒虚汗和频繁地耸肩。

体型,是指人的身材体态和高矮胖瘦,它是人最明显的外部生理特征之一。体型与人的性格、心理相关的观点在日常生活中是很流行的,在中国的“相面术”中就常常把人的性格、心理同人的外部相貌、体型特征联系起来。20世纪西方学术界对此也多有探讨,然而这些研究结果往往对与研究样本有相同社会环境和生活经历的人群非常有效,并不适用于所有的人。

(一)体型的四分法与性格心理

德国精神病医生克雷奇米尔在上世纪二十年代首先将体型与性格心理联系起来,进行了系统研究。他确定了4种基本体型:矮胖型、瘦长型、强壮型、异常型。他指出不同体型者有不同的性格和心理,而且发现不同体型的人易患的病症也不相同,其结论大致如下:

矮胖型其气质是躁狂性的,具有外向的性格,易患躁狂抑郁症、高血压、高血糖等,心理特点急性、快速。

瘦长型具有分裂气质,性格内向、顺从、胆小害羞、偏执,易患精神分裂症,心理趋向封闭、自我。

强壮型具有黏着气质,有冲动性行为,癫痫病人中绝大多数属这一类型,心理无常、无序。

发育异常型有抑郁气质,性格软弱,心理极端封闭,与世隔绝。

(二)体型的六分法与人的性格判别

根据德国精神学者科雷琪玛的性格判别方法,大致可以依据六种体型来分析人的性格:

1.肥胖型而脂肪质的型态

脂肪质而肥胖型的体型之特征,是胸部、腹部和臀部十分宽厚。因腹部附着脂肪,所以从整体看来,像是有很多肉。一般说来,中年是最容易肥胖的年代,因开心过度而肥胖。

同这种体型的人接触,你可以感受到对方开放而浓郁的人情。这种人日常十分活跃,一旦被人奉承时,任何事情均愿代劳,虽然该人口头上说“很忙”,但事实上,终日感受着忙碌的乐趣。这种人偶尔也会忙里偷闲,是个风趣的可爱人儿。

这种人兼有开朗、积极、善良、单纯的多重性格,快活、幽默;另一方面,这种人具有稳重和正反两面的性格,特别表现在欢乐和苦闷的时候。

如果你和这种人或这种上司交往的话,因为他们会是开放的社交人士,因此在你们初次见面的那一瞬间,即能一见如故、相谈甚欢。

2.略带纤瘦而肌体结实的型态

这种体型略嫌纤瘦,但体态结实,自我意识特别强烈,且很固执,对任何事情都表现出挑战意味。有强烈的信念,满怀信心,不论遇到怎样的苦难,都秉持成功的目标去努力。

这种人有强烈的信心,加上判断灵敏,做事果断,在商业方面实在是前途无量。相反,当这种信念误入歧途时,就会变成专制、高傲、猜忌、蛮横,且表露无遗。一旦一个念头缠在脑子里,想要更改也非常困难。

这种型态的人缺乏魅力,但是个有能力且有相当权力的人。

与这种人交往时,绝不能与之相互对立。这种人具有竞争性、攻击性,直至自己被别人认为正确为止,否则会拼命主张自己的观点。

3.纤瘦型的型态

此类型者,是很难应付的人。若为女性,性格刚强,一旦发怒后果将不可收拾。

这种类型的人特征是冷淡、冷静,然而性格复杂且无法适当表明立场。因为这种人有相互予盾的分裂质。比如对于幻想兴致勃勃,保持快乐的一面,不喜欢被人探出隐私,且心事仿佛用冷酷的面罩罩着。对于这种人,有人会因不喜欢而视之为平凡的朋友交往,有人感觉到这种人具有不易接近的贵族性,具有特殊罗曼蒂克的气氛。

这种人对无关紧要的事固执己见、乖癖、不变通、倔强,并且呆板。这类人因为性格、作风比较纤细,其优点是对文学、美术、手艺等兴致盎然,且对关注的事物有敏锐的感觉。他们舍得拿出自己的财产,尽力为大众服务。在社交上,具有非常优雅的手腕。

与这种人交往时,应了解对方性格、作风纤细而且善良的特点,他们属于采取慎重生活态度的人。对方如果表现犹豫不决,你必须耐心等待。

4.筋骨强壮而结实的型态

筋骨强壮而体格结实是坚韧质型态的人。这种人筋肉和骨骼发达、肩膀宽大、脖子粗,故从事举重、摔跤和土木建筑方面的活,可望出人头地。然而,在公司、银行当经理的人也会有这种型态的。他们做事认真、踏实,当公司或银行里的经理是最恰到好处的,这是坚韧人的第一特质。

你的同事中,如果有人经常把抽屉整理得很干净,或应当发出去的信绝对不会忘记,字也写得端端正正,那么他应该是典型的具有坚韧质的人。

第二特征是情意浓厚、注意秩序,且过着踏实的生活。

第三特征是动作慢“半拍”,经常有打圈子的地方,此特征在交谈间会表露无遗,连写信也是形容词用得很多。

接照上面所说的各点,这种人虽很可靠,但唯独因缺乏情趣而有些呆板。被妻子要求离婚的人,也是这种类型的人居多。

这种人比较固执,对任何事情都很刻板地去想。因此与这种人打交道时必须知其性情,要经常与他们交谈,沟通思想并热情相待。

(三)体型与人格类型

20世纪40年代,美国医生谢尔登继承并发展了克雷奇米尔的理论。他区分出3种体型:内胚层型(柔软、丰满、消化器官发达);中胚层型(肌肉发达、强壮有力);外胚层型(瘦长、虚弱、神经系统敏感)。由此,他划分出3种人格类型:

内胚层型占主导的人为“内脏优势型”,其特征是悠闲、好吃、行为缓慢、喜社交、宽宏大量,其心理特点为平和、善解人意;

中胚层型占主导的人为“身体紧张型”,其特征是自信、大胆、健壮、精力充沛、冒险冲动,心理特点为任性、刚愎;

外胚层型占主导的人为“大脑紧张型”,其特征是内向、拘谨、胆怯、不好社交、工作热心负责、爱好艺术,心理特点为懦弱、稳重有余。

手,就是人的第二张脸。曾有人说,要看一个女人是否养尊处优,只要看她的手就足够了。手能说明很多东西,并且不像脸那样经常加以伪装。它们不只揭示一个人的性别、年龄,而且更能揭示一个人的性格、意图。观察一个人的手,会对你了解那个人产生重大的意义。在这里,我们将谈论各种类型的手,以及它所刻画出的主人的性格和意图。

(一)魅力之手

这种修长、柔软类型的手,是天然所生的,它不会被创造,也不会被整型,它只能是一脉相传的。它是人类除血液外,唯一高贵的东西。

它和主人的气质是一致的,是与生俱来的。没人能否定它对主人个性的表现。它并不代表主人是否有钱有势,但它确实能说明主人不屈不挠的气质。它并非炫耀主人的门第,但它的确能说明它主人的职业和个性。它向世界展现的,不仅是主人对事业的巨大投入,也是对感情和家庭的投入。当然,这并不说明这个人对情感就忠贞不渝。它的主人是带有情绪去投入感情的,甚至是带着幻想去投入或接受感情的。就像对传说中的经典爱情顶礼膜拜一样。

有这种手的人喜欢典雅的东西,对古典音乐、建筑、绘画充满敬仰之情。这种手是艺术之手。

然而,这种人对待自己的实际工作,热情有余,毅力不足,欠缺非功利性的原始投入感,所以接受不了失败的打击。

(二)肥胖之手

人们总是喜欢胖乎乎的东西。它踏实、可爱、给人以信赖感。但是,这种并无魅力的手,使人在别人面前很少显山露水,甚至多少带有一点自卑的意味。

随着时间的流逝,显露出有这种手的人稳重及成熟的性格。这种人的嗜好并不多,他只表现对传统的热受,听古典音乐,喜欢爵士乐,对热门劲歌充满敌意,认为它扰乱了生活和井然有序的内心世界,所以他会拒绝接受流行的东西。

这种人一直认为自己是能成大器的人,心愿极大。在很多的时候,忽视了自己保守的一面。这就注定了他在面对新事物时缺乏冒险精神。因此,这种人的成就总是不很尽如人意。

(三)磁器之手

有着玉器般质地的手,是令人心醉的。当你遇见一位美人时,不仅是被她美丽的面容所打动,而且也会被她那双妙不可言的双手所折服。崇拜它,感叹世上有如此梦幻般的手。你相信它就代表高贵、华丽和难以企及的梦想。

它的型态无懈可击,有着玉器般完美无缺的质感,所以它无需戴过多华丽的手饰。当你深入接触她后,会发现她是个颇为挑剔的人,她只注重自己的形象,对自己的动作有一套完整的程序。

这样的人所拥有的衣物和首饰贵精不贵多,而且对搭配有着与生俱来的直觉,甚至连最不起眼的小饰品也不肯轻意放过。

这类人,显然不会随便追求人或接受追求。只是彼此无论在外貌或内涵上都能够接受时,才会考虑相互间的感情。

在选择朋友方面,这类人也像挑选首饰或衣服一样颇为挑剔,从不乱选朋友,因此除非你也具备同样的兴趣和气质,否则你是不会成为她考虑之列的。

这双手也像它的主人一样挑剔,不轻易干它不想干的活。因为它太富丽堂皇、太高贵,容不下脏乱的活去玷污它。这也就意味它主人无论在精神还是物质上并不丰盈,当然也不太空虚。她自有她的生活空间。

它的确是双高雅手,即使随着时光的流逝,它也会像用旧的磁器一样,渗透出淳厚的味道。接触它和它的主人的确不是件容易的事。

(四)强盗之手

看见这个题目,请不要大吃一惊,并不是说有这种手的人都会做强盗。这种类型的手瘦削而细长,好动而灵活,充满攻击性。这就预示它的主人阴险、狡诈,不肯露出他的本来面目。

他在装扮自己的行为过程中,有一整套经验。他不想让人看穿自己的本质。把自己装扮起来,使自己看起来具有某种气质或形象,从而掩饰一些本人认为不够理想或见不得光的某些特性。

由于手指瘦削,而又不能像面部一样去整形,所以,他就用一些昂或不昂贵的装饰物来修饰自己的指形。

显然,长得瘦削的人,给人的印象是贫穷、潦倒或并不富有。这样的人为了装扮自己的指形,就选择昂贵的手饰,诸如名牌手表,大钻戒和笨重的手镯等,从而显示自己的富有。

一个人是否有财富就得用昂贵的饰物来炫耀呢?这是见仁见智的事,不过有一点是可以肯定的,就是他很想掩饰掉自己单薄的形象,而让别人觉得他有财富和地位,从而赢得别人的尊重和特殊的待遇。

不过,从他把金钱赋予如此重要的功能上来看,这个人属于势利眼,喜欢揣测别人的心思,投机钻营,经常受到上级的赏识而不断得到提升。

由于对金钱有着本能的欲望,他也经常揣度别人的财富,也就有着“笑贫不笑娼”的心理。也许他并不吝啬,但帮助过别人后,应会大肆宣扬。当你碰见这双瘦弱细长的手时,你恐怕并不愿和它的主人打交道吧。它机警、灵敏,像它的主人一样见风使舵。如果不得不和这双手的主人来往,你一定要仔细留心。

坐姿是人的一个生活习惯,凡是习惯总能表现出某个人的某些特征。我们来看坐姿中是怎样体现一个人的性格的。

(一)左腿搭右腿,双手交叉放于大腿两侧

这类人通常有较强的自信心,坚信自己对某件事情的看法。即便与别人存在分歧,也不会轻易受到别人的影响。

他们天资聪颖,工作努力刻苦,总是能尽自己的最大努力去实现理想,遇到困难,想尽一切办法去解决,绝对不轻易向困难低头。虽然有这种“胜不骄、败不馁”的品性,但当他们完全沉醉在成功的幸福之中时,也难免会忘记周围人的感受,甚至有得意忘形之举。

他们协调能力很强,有领导的才能和欲望,他们周围的人也都心甘情愿被他领导。不过这种人性情不专一,比较容易见异思迁,“这山看着那山高”。

(二)右腿搭在左腿上,两小腿靠拢,双手交叉放在腿上

这种人让人第一感觉非常和蔼可亲,很容易让人接近,其实不然,在别人找他谈话或办事时,他们总喜欢摆架子,一副爱搭不理的神情,甚至会让你觉得很尴尬,以至于你不得不反思自己曾经做出的判断。他们不仅个性冷漠,而且心机很重,对亲人、对朋友,他们总要向人炫耀他那自以为是的各种心计,很多时候都聪明反被聪明误,以致周围的人都认为他们是心理不健全的那一类人。他们没有耐心,做事总是三心二意,也不能全力以赴、脚踏实地去认真完成。

(三)两腿及两脚跟并拢靠在一起,双手交叉放于大腿两侧

这类人为人古板,性情自我、固执,不愿轻易接受别人的意见,即便知道别人说的是对的,也愿意固执地坚持自己的观点。

他们都有完美主义倾向,凡事都想做得尽善尽美,因此干的都是一些可望而不可及的事情。他们爱夸夸其谈,而缺乏求实的精神,做事缺乏耐心,哪怕只是短短十分钟的会议,他们也会显得极度厌烦,甚至反感。所以,在现实中,他们经常遭遇失败。

他们对于爱情和婚姻也采取完美主义态度,因此都比较挑剔,自己辩解为考虑慎重,但事实不然。应该说是他们的性格决定了一切,在他们心中已经有了一个“模型”,如果和这个事先想好的“模型”有半点差距,他们都不会去争取。

(四)两膝盖并在一起,小腿随着脚跟分开成一个“八”字样,两手掌相对,放于两膝盖中间

这种人性情比较内向,容易产生害羞、胆怯、忸怩的心理。如果是女性,表明她们缺乏信心,在公共场合,多说一两句话就会脸红,因此,在社交场合,一般很难见到这种人的身影。他们感情细腻,虽不温柔,但常常会给人一种莫名其妙的感觉。

他们是保守型的代表,对时尚有一种莫名的排斥。在工作中他们习惯于用过去成功的经验做依据,因循守旧,常常有惊惶失措的感觉。不过他们对朋友的感情是相当真诚的,每当别人有求于他们的时候,只需打个电话他们就肯定会效劳。

(五)敞开手脚而坐,两只手没有固定搁放处

这是一种开放式的坐姿。这种人可能具有主管一切的偏好,有指挥者的天分或支配性的性格,也可能是性格外向,不拘小节,甚至是不知天高地厚。

这种人生性好奇,喜欢追求新鲜事物,偶尔也会成为引导都市潮流的“先驱”。他们喜欢标新立异,对于普通人做的事不会满足,总是想做一些其他人不能做的事。

喜欢这种坐姿的人,最喜欢和人接触,而他们的人缘也确实很好,而且他们不在乎别人对他们的批评,始终坚持按照自己的性格生活。这是任何人都很难做到的。

(六)踝部交叉而坐

这是一种控制消极思维外流、控制感情、控制紧张情绪和恐惧心理、表示警惕或防范的人体姿势。

这种人一般性格内向,外表谦逊,几乎封闭了自己的情感世界,即便是和自己特别倾慕的爱人在一起,也不敢有半点的语言表白,更看不到一丝亲热的举动,对于感情奔放的人来说,实在是难以忍受。

在工作上,这种人踏实认真,虽然工作能力欠佳,却也能够埋头为实现自己的梦想而努力。

(七)爱侧身坐在椅子上

这种人可能只为了心里感觉舒畅,并不想刻意给他人留下什么好印象。他们往往是感情外露、不拘小节者。

(八)身体尽力蜷缩、双手夹在大腿中而坐

这种人往往自卑感较重,谦逊而缺乏自信,大多属服从型性格。

其实,不仅坐姿可以反映出人的性格,就是落座时的动作行为、方式也可以透露一个人当时的心理状态。下面我们来看:

(一)在他人面前猛然而坐

很多人都以为这是一种随随便便、不拘小节的样子,其实不然,这个举动恰恰反映出此人心神不宁或有不愿告人的心事,因此以这个动作来掩饰自己的抑制心理。

(二)坐在椅子上摇摆不定或不断抖动腿部或用脚尖拍打地面

这说明此人内心的焦躁不安、有点不耐烦,或为了摆脱某种紧张感而为之。与你并排而坐的人,如果有意识无意识地挪动身体,说明他想要与你保持一定距离,可又碍于面子不便挪动。

(三)舒适而深深地坐在椅内

这种坐姿表示他有着心理优势。所谓坐的姿势,是人类活动上的不自然状态,在心理学上常称它为“觉醒水准”的高度状态,随着紧张的解除,该“觉醒水准”也会因而降低。因此腰部是逐渐向后拉动,变成身体靠在椅背、两脚伸出的姿势。此姿势并非一旦发生何事,立即可以起立的姿势。这是认为跟对方不必过分紧张之人所采取的姿势。

(四)将椅子转过来、跨骑而坐

这种人一般自我意识比较强,总想唯我独尊,称王称霸。或者是当人们面临语言威胁时,或对他人的讲话感到厌烦时,想压下别人在谈话中的优势而做出的一种防护行为。

(五)喜欢面对着别人坐

这类人应该比较好相处,因为他们希望自己能被对方所理解。

(六)斜躺在椅子上

这说明他比坐在他旁边的人更有心理上的优越感,或者处于高于对方的地位。

(七)直挺着腰而坐

是表示对对方的恭顺,也可能表示被对方的言谈所打动,或表示欲向对方表示心理上的优势,这些要视当时情况而定。

(八)始终浅坐在椅子上

这是一种处于心理劣势的表现,且欠缺精神上的安定感,也是缺少安全感的表现。因此,对于持这种姿势而坐的客人,如果同他谈论要事,或托办什么事,还为时过早。因为他还没有定下心来。

说完了坐姿,下面我们来看看站立姿势和行走姿势。

(一)站姿可以显示出一个人的性格特征

站姿也能极大反映出一个人的性格特点,每个人都有自己习惯的站立姿势,不同的“站姿”可以显示出一个人的性格特征。心理学家经过统计和分析发现了以下规律:

站立时习惯把双手插入裤袋的人城府较深,不轻易向人表露内心的情绪。性格偏于保守、内向。凡事步步为营,警觉性极高,不肯轻信别人。

站立时常把双手置于臀部的人自主心强,处事认真而绝不轻率,具有驾驭一切的魅力。他们最大的缺点是主观,性格顽固。

站立时喜欢把双手叠放于胸前的人这种人性格坚强,不屈不挠,不轻易向困境压力低头。但是由于过分重视个人利益,与人交往经常摆出一副自我保护的防范姿态,拒人于千里之外,令人难以接近。

站立时将双手握置于背后的人性格特点是奉公守法,尊重权威,极富责任感,不过有时情绪不稳定,往往令人莫测高深,最大的优点是富于耐性,而且能够接受新思想和新观点。

站立时习惯把一只手插入裤袋,另一只手放在身旁的人性格复杂多变,有时会极易与人相处,推心置腹。有时则冷若冰霜,对人处处提防,为自己筑起一道防护网。

站立时两手双握置于胸前的人其性格表现为成竹在胸,对自己的所作所为充满成功感,虽然不至于睥睨一切,但却踌躇满志,信心十足。

站立时双脚合并,双手垂置身旁的人性格特点诚实可靠,循规蹈矩而且生性坚毅,不会向任何困难屈服低头。

站立时不能静立,不断改变站立姿态的人性格急躁、暴烈,身心经常处于紧张的状态,而且不断改变自己的思想观念。在生活方面喜欢接受新的挑战,是一个典型的行动主义者。

(二)公共汽车上的站姿心理学

如果是在公共汽车或者电车上站立,可以通过一个人抓吊环的方式来判断其性格:

不抓吊环,而仅抓环上的皮革的人可说是洁癖家,他觉得环圈任何人都拉,一定有细菌。

只用指尖勾住吊环的人其独立自主心极强。如果是男性,他个性比较高傲,虽然他有时也听别人的话,但决不附和雷同。

紧握吊环的人喜欢将手与吊环完全接触,如此他可获得掌握感。他的独占欲比他人强烈得多,同时他也十分希求安定。

一只手抓两个吊环的人其依赖心很强,或是意志薄弱,或是他已非常疲劳了。

用指尖捏着吊环的人无论电车如何晃动,他都站得极稳,他的手指只不过是形式上的抓抓而已。他是非常慎重的人,不太依赖别人,同时做任何事考虑得都很周到。

虽然抓住了吊环,但手却不停地在动的人这是有神经质的人,也表示出他内心十分不稳定。

(三)走路姿态的心理学

看过了静态的站姿,接着来看动起来的走路姿态:

走路时用大踏步的方式进行的人其身体非常健康,心地善良,此种人十分好胜而顽固。

走路姿态非常柔弱的人精神也十分衰弱,即使他的体格很健壮。一遇到精神上的打击就立刻崩溃。

拖着鞋子走路的人抑或说是鞋跟磨损较严重的人,缺乏积极性,不喜欢变化,此外亦无特殊才能,生活容易受挫。不过,由足脚力学的观点来看,此种姿态在医学上有重大意义,关于这一点我们将在后面加以详细介绍。

以小快步伐行走的人性情急躁,或许是由于腿短的原因所致。不过,走得快的话,心情自然较为急迫。

与小快步相反,爱迈大步且顺着直线悠哉游哉步行的人独立心很强,而且不太顾家。

行进时步伐零乱的人其神经不太健全,通常会背叛其亲长,或遭到破产的命运。

一面走路一面回头看的人其猜忌心与妒嫉心特别强烈。

步行时上身很小摆动的人为长寿之相。同时,这种人也较具有蓄财之心。

走路时把右肩抬起来的人是权威主义者。古代时的官吏大多属于此类。

大家都知道,林肯是美国历史上非常著名的总统,朋友评价他早期走路的姿势“总是低着头,犹如丧家之犬”,是属于非常柔弱的人。我们上面说过这类人命运坎坷,且遇到精神上的打击容易崩溃,易患神经衰弱等精神疾病,事实上也确实如此:1831年,林肯做生意失败;1832年,竞选州立法委员失败;1833年,再一次尝试做生意失败;1835年,妻子去世。这一系列的事情,对他的打击很大,到了1836年林肯便被诊断为神经衰弱。不过林肯通过自己的不懈努力,最终当选为美国第16任总统,也算是老天对他的公平之处。

行走动作可以说是一个人内心世界的反映,同时,也会对一个人的命运起到一定的影响。公关专家发现,那些已经成功的人,大多大踏步走路,眼睛目视前方,坚定有力。如果你想改变自己的命运,也可以先从走路姿势做起。

(一)表情是无声的语言

表情是人生来就会运用的:小孩子哇哇大哭,代表他不舒服,哈哈大笑又说明他高兴快乐。伴随着年龄的成长,人的表情越来越丰富,所起的作用也越来越大。语言和表情有正确的配合,才能达到理想的沟通效果。

而通过一个人平常说话时伴随着的表情,也能大致推测一下这个人属于什么性格。说话时眉飞色舞、表情丰富的人可能感情丰富,乐观活泼,热情大方,属于性情中人,情绪波动较大,好动不好静,对事情会全力付出,不计后果,但一旦遇到挫折很容易失望或沮丧。而说话不动声色的人,城府较深,喜怒不形于色,深沉稳重,通常较为理性,对待事物能够冷静主动,分析问题比较全面,有很好的计划性。

1912年诺贝尔奖获得者、法国生理学家科瑞尔在他的《人,神秘莫测者》一书中论述道:“我们会见到许多陌生的面孔,这些面孔反映出了人们的心理状态,而且随着年龄的增长,反映得将越来越清楚。脸就像一台展示我们的感情、欲望、希冀等一切内心活动的显示器。”

每个人都有一副独特而不容混淆的脸相,而在这些独特的脸相中,隐藏着各种各样的表情,表情是情绪的外部表现,是由躯体神经系统支配的骨骼肌运动,是感情活动的外显行为,反映的是人的心理。

表情是无声的语言。当人们交往时,不管是否面对面,都会下意识地表达各自的情绪,与此同时也注视着对方脸部的各种表情。而在几乎所有的生物中,人的脸部表情是最丰富、也是最复杂的。据统计,人的面部所能做出的表情多达25万种之多。正是这些丰富的脸部表情使得人们的社交变得复杂而又细腻深刻。

(二)表情具有相当的欺骗性

美国心理学家拜亚曾经做过一项实验:他让一些人表现愤怒、恐怖、诱惑、无动于衷、幸福、悲伤等六种表情,再将这些录制后的表情放映给人看,让他们猜何种表情代表何种感情,结果让人大吃一惊,猜对的平均不到两种。这说明虽然表情对揭示性格在很大程度上有一定的可取性,况且表情相对于语言来说更能传递一个人的内心动向,但要在瞬间通过表情勘破人心,实属不易。

人们在生活中无声无息地学会了很多方法来掩饰自己的内心,也知道了在何种情况下该掩饰什么样的表情,比如说在生意场上,最主要的就是要掩饰急躁、不耐烦的表情,如果你一旦被对方窥破,将会被认为你根本就没有诚心跟对方合作,因此你的信誉度将受到严重的伤害,可谁知道你仅仅是想早点结束会面去参加宴会。

因此在许多时候,人们都会“面无表情”地跟你对话、交流,轻易不肯露出自己的想法,通常这么做有三个理由:一是敢怒而不敢言;另一种是漠不关心;第三种是根本没有放心里去。也可能结果正好是相反,只是对方不愿让你看出来而已。

这就是脸上的表情跟内心的情绪正好相反,原因是人在潜意识里不愿让对方看出自己心理的变化,所以会以其他表情来阻止情感的“外泄”,刻意隐瞒自己的喜怒哀乐。这并不是说这些表情不能从脸部表现出来,而是真那么做的话,将会严重地影响正常的社会活动。最明显的例子就是和对方探讨学术问题,双方观点不统一,如果这时你把个人情绪加进去,探讨的结果一定很糟糕,不是翻脸就是成死对头。

(三)能洞察面部表情的心理高手

在很多情况下,如果你不经过相当程度地对人们内心活动的研究,并不容易探视出对方的真实心理。但在高明者看来,也许不费吹灰之力,他们认为每个人的脸上都挂着一张反映自己生理和精神状态的“海报”。

狄德罗在他的《绘画论》一书中说过:一个人……他心灵的每一个活动都表现在他的脸上,刻画得很清晰、很明显。

在中华五千年的历史长河中,不乏这种高手。淳于髡就是其中一位。

梁惠王雄心勃勃,广纳天下贤才。有人多次向他推荐淳于髡,因此,梁惠王频频召见淳于髡,每一次都屏退左右与他倾心密谈。但前两次淳于髡都沉默不语,弄得梁惠王很难堪。事后梁惠王责问推荐人:“你说淳于髡有管仲、晏婴的才能,我怎么没看出来,他只是沉默不语,我看你是言过其实。”推荐人以此言问淳于髡,他听了只是笑笑,回答道:“确实如此,前两次我都沉默不语,但我不是故意的,而是另有原因。我也很想和梁惠王倾心交谈。但第一次,梁惠王脸上有驱驰之色,想着驱驰奔跑一类的娱乐之事,所以我就没说话。第二次,我见他脸上有享乐之色,是想着声色一类的娱乐之事,所以我也就没有说话。”推荐人将此话告诉梁惠王,梁惠王回忆当时的情景,果然不出淳于髡所言。至此他不禁佩服淳于髡的识人之能,也终于相信推荐人所言,开始重用淳于髡。

淳于髡正是利用梁惠王的面部表情洞察了他心里的想法,也就因为这样赢得了梁惠王的尊重和佩服。你若能深谙此道,在人际交往中也就能无往而不胜。

中国古代有句名言:“人需要接近看看,马需要骑着看看。”通过对身体小动作的详细观察,可以进一步看出对方的性格。比如,喜欢挺胸的人肯定充满自信,心态健康而积极。喜欢含胸的人肯定不那么自信,或者天性羞涩,人生观相对消极。下面我们分别来看这些重要的小动作:

(一)手的小动作

手可以充分表达感情,人类的手指十分灵敏,可以感觉到振幅只有0.00002毫米的振动。我们也习惯于在说话的同时比比划划,或者完全用手势来表达感情,有时一个温柔的爱抚胜过千言万语。原始人类曾经用全身各个部位的肢体语言进行交流,在有了口头语言之后,最初的肢体语言都逐渐被淘汰,除了手势。

古人说:十指连心,而心正是主管神明的。现代科学研究证明,手是人体中触觉最为敏感、肢体动作最多的地方,所以观察一个人说话时手的姿势变化,往往能及时捕捉到他发出的各种信息。

例如十指交叉,这是一种典型的本能型防卫姿态,说明他可能受过严重的伤害,存在一定的心理阴影,而双肘支撑双手交叉,则体现着一种充满自信的心理状态。将十指相对做成尖塔形状的人,说明他只是对你所说的话,而绝不是对你这个人产生兴趣,但若是用手触摸耳朵,表明他对你所说的话缺乏基本的信任。有些人如果不停地用手触碰鼻尖,是他内心犹豫不决,未能做出明确决断时常见的肢体语言。而用手搔头提示他这时已经出现烦躁不安;用手捂嘴则是他想掩饰自己的真实想法;用手在面部摩挲表明他对谈话的内容心不在焉、没有任何兴趣。

(二)头部的小动作

习惯头部上扬的人通常自视甚高、傲慢而自我。或许是因为他们的条件一般都不错。

头总是低俯的人通常内向而温柔,虽然有时显得缺乏激情,但是能细心体贴地关照别人。

头部侧偏的人通常充满好奇心,但偏于固执。他们往往缺乏忍耐力。

(三)嘴部的小动作

有这样一个游戏——贴嘴巴,在不同的脸上贴上不同表情的眼睛和嘴巴,然后观察其中的新表情,不同的搭配当然有着不同的表情,可是同一个眼睛的表情搭配不同嘴巴表情后,结果让人大吃一惊。人们总以为,眼睛是一个人情绪的全部表现,其实不然,嘴巴也是重要的表现工具。

嘴巴有4种基本运动方式:张开闭合,向上向下,向前向后,抿紧放松,可以画出多种嘴角弧度,而不同的嘴角弧度也形成了不同的嘴部动作。而这些丰富的嘴部动作,也反映出了一个人的性格特征和心理态度。

嘴巴动作中最典型的是笑,这是人类最美丽的动作,也是最能观察对方情绪的一个动作。不同的人有着不同的笑法,嘴部的动态会有所差异。

首先,从笑的特点来分析一个人的性格:

狂笑,嘴两端猛向上方翘这类人精于社交,性情温和,能让对方感到亲切,具有冒险精神和积极的作风,乐于助人。最适合做秘书工作,善于处理繁杂事务,越繁杂反而越觉得有趣。

开口大笑,嘴两端成平这类人的性格粗犷,不拘小节,行为大方。但缺乏一定的耐心,一遇到困难,就知难而退,容易让人产生做事虎头蛇尾的误解。这种人可能会在经商方面有所建树。

微笑,嘴两端稍下垂这类人性格内向,不善言语,与人交流存在一定的困难,但注意细节,喜欢对对方言语进行分析,唯一不足的就是做事时常半途而废,也因此难达愿望。但他们在手工艺、缝纫等技能方面很拿手,外语亦佳。

眯眼笑,笑时嘴两端向下,几乎不开口这类人的性格倔强固执,对周围人不够坦诚,有时明知其事但假装不知而不与人语,也往往因为这个而吃亏。性情还算和气,一旦不悦即大发脾气。他们多才多艺,有理想、抱负,但不愿与人合作行事,因此也就很难成功。

这仅仅是从“笑”这一个动作来观察,当然不是非常全面。下面,我们从一般的嘴角弧度来判断一个人的性格和内心世界:

嘴抿成“一”字形的人其性格坚强,是个实干家的形象,交给他的任务一般都能圆满地完成,并因此而得到上司的赏识,有较多的机会得到升迁和提拔。

喜欢把嘴巴缩起的人干活认真仔细,是一个好帮手,但不适合做领导,因为疑心病很重,不容易相信下属,往往有后院起火的危险。另外,这种人还容易封闭自己。

嘴角稍稍有些向上这种人头脑机灵,性格活泼外向,心胸也比较豁达,能与人很好地相处,很随和,是一个标准的绅士。

交谈时嘴唇的两端稍稍有些向后表明他正在集中注意力倾听谈话,这种人意志不太坚定,容易受对方的影响,并且也有半途而废的危险。

下嘴唇往前撇表明他并不相信你所说的是真实的,并且他还想立刻找到证据来反驳你的理论,直到你承认自己说的是假的为止。

上下嘴唇一起往前撅的时候表明此人的心理可能正处在某种防御状态。

嘴角老是向下撇的此种人性格固执、刻板,并且内向,不爱说话,很难被说服。

咬嘴唇在交谈时,用牙齿咬住下嘴唇,或是上嘴唇以及双唇紧闭的人,说明他正用心地听另外一个人的讲话,也可能是在心里仔细地分析对方所说的话,然后跟自己做个对照,也可能是在认真地反省自己。

说话时以手掩口一般女性比较常见,此种人性格较内向、保守,甚至有点自闭,不敢过多暴露自己。如果对方是个陌生人,还表示对对方存有戒心,或者在做某种自我掩饰。

口齿不清,说话比较迟钝这些人可以分两种情况来讨论:一种是说话方面确实表现得不够出色,并且在其他各个方面的表现也相当平庸,这样的人若想获得很大的成就,不太容易。另外一种人,他们仅仅是语言表达不精彩,而且也不太经常表现自己,但往往能够一鸣惊人,这说明这个人在某一方面或某几方面有比较出众的才能,只要努力,也能很快成功。

时常舔嘴唇这种人很可能压抑着内心因兴奋或紧张所造成的波动,因此他们常口干舌燥地喝水或舔嘴唇。

清嗓门且声音变调说明此人对自己的话根本就没有把握,他只是在发表自己的观点,况且这种人具有杞人忧天的倾向。再者,如果男性出现咬住烟头,用唾液加以润湿的动作,是心理不成熟的表现。

萧然

作家的话

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