古古明白消费

第19章 公平交易其实很难

交易行为会给双方都带来利益,经营者获得效益,消费者获得效用。但这必须建立在诚实信用,双方平等的公平交易基础上。但其实这点做起来很难。

交易会产生外部性问题,双方的手段、设备、交易场合是不同的,这往往影响公平性。

街头小贩手中有秤,消费者一般没有,多数情况下,只能以小贩手中肯定不准的秤为准。又如到银行去存取钱,银行柜台里有验钞机,假币会被识别出来,而取出的钱中有假钞则很难被当场发现。大型超市中都有录像监视器监视顾客的行为,而顾客无法对商场的成千上万种商品的质量、份量做出有效监视,这难说是公平的。

这种不公平有时还会延伸,一旦交易双方发生纠纷,例如银行会以验钞机作证,证明你存钱中有假钞,而顾客取钱中有假钞则只能吃哑巴亏。超市怀疑顾客行为不轨,会拿出有利于自己的“录像”片段,而顾客被多收了钱,都苦于找不到旁证。因此,消费者要注意改善交易的外部性。

栾永平

作家的话

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