第5章 观察入微——看人入里，欲沟通先看通

一个善于看透别人心理的人，在沟通中往往懂得用心来观察别人的一举一动，有时候仅仅是从对方的一个表情、一个眼神、一句话或一个动作上就能够快速地看懂对方的心理，从而掌握主动权，在沟通中做到游刃有余。

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