高贵的个性

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第5章 诚信乃立身之本(5)

对年轻人来说,赢得他人的信任将对自己日后的成功起着重大作用。这就要求他从做第一份工作开始,就必须踏踏实实,勤勤恳恳;要做好时间上的安排,不要浪费自己的时间;要严格约束自己的言谈举止,绝不做任何损害自己名誉的事;要时刻谨记自己的原则与坚持,任何时候都不可背信弃义。在做到这些要求以后,他才有可能取信于人。

商机从哪里来

米拉波说过:“要想获得财富,诚实是不可或缺的,因此,每个人都必须努力培养诚实的高尚品格。”

几名印第安人在一家开张没多久的店铺门前逗留良久,却没有买任何东西。几天后,印第安酋长来到这家店里,对店主说:“约翰,你这里有什么好货色吗?拿过来让我瞧瞧!哦,这条毯子不错,我要买一条!嗯,这块花布也可以买下来送给我老婆!3张貂皮能换一条毯子,要是我再多买一块花布,那就需要4张貂皮了!”

翌日,酋长带着满满一包貂皮又来到店里。“约翰,我把钱带来了!”他一面说着,一面取出了4张貂皮,接着,第五张貂皮也出现在店主眼前。跟前面4张不同,这张貂皮一眼看上去就不是寻常货色。酋长把它跟其余4张貂皮一起搁到了柜台上。

哪知店主约翰却将其推了回去,他说:“这一张请您收回吧,您要的货物只需支付4张貂皮就足够了!”但是酋长并不同意他的说法。购买这些货物到底需要支付4张貂皮还是5张貂皮?两人为之争论不休。在这个过程中,酋长对这位诚实、认真的店主好感倍增。终于,酋长被说服了,他收好第五张貂皮,又望了约翰一眼,随即走到这家店的门前。

“约翰非常诚实可靠,他绝不会欺骗顾客!大家以后尽管放心来他的店里买东西!”酋长对他的族人这样宣告道。酋长发表完这个结论以后,又退回了店里,对约翰说道:“要是刚刚你没有坚持到底,收下了第五张貂皮的话,我就会告诉全部族人,千万不要来光顾你的店。不尽如此,我还要把你的所作所为公告天下,让所有人都不再来你店里。可是,你最终用行动证明了自己诚实的品行。今后,你这家店必定会顾客盈门!”

酋长所言果然没错,约翰的店铺从此生意兴隆,财源广进。

施密特是一位荷兰的生意人,有一次,他讲述了一个自己亲身经历过的故事:

“我开了一家卖针线的小店,经营得虽然还不错,但总是攒不下什么钱,没法进一步扩大生意。有一天,我听说有人想低价转让一批货,就主动去跟那人谈判,希望可以买下这些货物。可惜,最终因为我出价太低,这桩买卖没有谈成。那人临走时跟我说,如果我的店铺发展得好的话,那么大家以后肯定会有合作的机会。

“我没想到他所说的机会竟然那么快就来了。几天后,他又来找我,说:‘我想把手头上的货卖给你,施密特先生,不知你还有没有兴趣?’我虽然很愿意接下这桩生意,无奈当时的资金不够。我便对他说:‘我会出3 000美金来购买您的货物,我这样说您会信吗?’‘当然不信!你手头上哪来的这么多钱?’他说。

“听到他的答案,我知道自己没必要再隐瞒什么,于是坦诚地说出我现在只有1 000美元的事实。说出这样的实情并未应我感觉难为情,相反我觉得自己这样做远胜过编造谎言欺骗他。

“美国总统华盛顿一直是我的偶像,当他还是个孩子的时候,曾因为想试试自己的斧子是否锋利而砍坏了一棵樱桃树。那是他父亲最喜欢的一棵树,为此,他的父亲勃然大怒。在这样的情况下,年幼的华盛顿非但没有逃避责任,反而诚恳地对父亲道出了实情。由此,我一直坚信,一个人在任何时候都不能忘记诚实。

“事实上,那人也正是看中了我的诚实,才最终答应与我合作。货物的总价是3 000美元,但由于当时我缺少资金,没办法一次付清。那人允许我先行支付1 000美金,余下的日后再还给他。他说像我这样坦诚的人,是不会欠债不还的。经历过这件事,我愈发坚定了诚实做人的信念。”

美国缅因州有一位农场主,他将自己农场里产出的苹果全部封存到桶里,运到市场上去卖。所有的苹果质量都很好,在运输过程中也没有出现半点损伤,但农场主仍然坚持在每个装苹果的桶上都写下自己的姓名和通讯地址,并且留下这样一句话:要是您购买的苹果出了问题,欢迎随时写信通知我!很快,就有一封信从英国寄到了农场,信的大致内容是对方很满意他的苹果,并期待能与他继续维持这种买卖关系!

爱美斯州长说过这样一席话:“在研究铁锨上花费的20年,是我生活得最快活的一段时光。在那段日子里,不管我去何处,总有人能认出我来,因为我的名字就是诚信的代名词。那段时间,‘爱美斯’牌铁锨的价格20年都没变过。在西部,这个牌子的铁锨甚至用来代替货币在市场上流通。代理商对我们来说完全就是多余的,因为我们的铁锨不需要他们的帮助也可以在全世界广泛销售。我们根本不必做任何广告,就可以使想要订货的人源源不绝地跑来跟我们合作。当然,这一切都是以‘爱美斯’牌铁锨的高质量为基础的。也唯有高质量的产品才能赢得顾客20年如一日的支持!”

一个在北非穿行千里的旅客说道:“无论在哪个民族的居住地,只要提起‘爱美斯’牌铁锨,没有一个人会说不知道。”“爱美斯”这三个字就是高品质的代名词。在世界各地,远到非洲好望角,大洋洲的澳大利亚,产自马萨诸塞州的“爱美斯”牌铁锨,都享有极高的美誉。

“乔治·华盛顿制—弗农山”,看似简单的几个字,却成为了西印度群岛诸家港口的免检证明。由于“乔治·华盛顿制—弗农山”的面粉质量绝对有保障,所以任何检查对其而言都是多此一举。

作为洛特希尔德银行财团的创始人——梅也·安赛穆的大名可谓无人不知,无人不晓。18世纪末期,梅也·安赛穆居住在法兰克福的犹太街上。在那段时期,他的同族犹太人的地位十分卑微,经常遭到欺压。当时,甚至有这样一条残酷的规定:犹太人若回家晚于一定的时间,将会被判处极刑。当人们连生命都得不到保障的时候,更何谈人格与尊严?但是,安赛穆没有自暴自弃,他下定决心要改变现状,为自己也为族人闯出一番天地。他开办了一家公司,公司的名字就叫做洛特希尔德,在德语中即“红盾”的意思,与此同时,“红盾”也成了公司的标识。这家在当时名不见经传的公司,后来凭借他的诚实守信得以发展壮大,成了遍布欧洲大陆的超级银行财团。

当拿破仑带兵攻来时,兰德格里夫·威廉仓皇逃跑。他在临走前交给了安赛穆500万银币。当时,威廉认定这笔钱肯定会被敌人据为己有,所以他并没寄望日后还能再将钱拿回来。他没有想到,安赛穆竟会冒着生命危险,帮自己把这笔钱藏在了花园的地下。敌人撤退后,安赛穆随即将这些银币拿出来放贷。当兰德格里夫·威廉返回时,安赛穆便将500万银币连本带利都归还给了他。

在洛特希尔德财团的发展史上,从来都找不到半个污点。他们以自己的诚信与坚持,打造了一个价值4亿美金的品牌!

可是,在现实生活中,却有越来越多的人开始慢慢丧失诚实的美德。

一天,马萨诸塞州的健康委员收到了这样一封信,信中引用大量实例,证明人们现在的生活已被劣质商品充斥。信的原文如下:“马萨诸塞州的女士们、先生们,有一件至关重要的事要告知大家。尽管健康委员和牛奶检察官都没有调查出异常状况,但已有确切消息证实波士顿及其附近区域产出的牛奶已出现了大量的质量问题。牛奶厂商为了牟取暴利,不惜以次充好,却拒不承认。他们生产的牛奶,是从面包里提取成分制造而成的,任何药品或仪器都无法检测出它与正常牛奶有何区别,一般的顾客就更没有办法了。”

信中交代了假牛奶的制作所需要添加的各种成分的精确数量,按照这个方法,利用奶油同样可以制造出以假乱真的牛奶。

假如大自然也像人类一样擅长说谎,将我们现在拥有的一切山峦、河流、森林等都变成假象,那么到时候,我们所看到的所有景象都不过是虚无缥缈的空中楼阁:万有引力失效、太阳系中心转移……当一切都混乱不堪时,试问人类将如何生存下去?人与自然必须要和谐相处。一方面,大自然为人类提供了生存环境与自然资源;另一方面,人类会发挥自己的主观能动性去利用现有的环境和资源。当然,这种主观能动性的发挥务必要遵循自然规律,如若不然,必将受到大自然的惩处,例如自然灾害等。人类应该不断探索了解大自然,学会对其展开合理的开发与利用。

有这样一则意味深长的故事。有4只饥肠辘辘的苍蝇。第一只苍蝇好不容易找到一截香肠,遂忍不住大快朵颐,岂料香肠中含有氨基苯成分,结果它因此命丧黄泉。第二只苍蝇则吃下含有明矾的面粉,白白丢了小命。第三只苍蝇找到的食物是一杯牛奶,猛喝一顿之后,由于牛奶中含有过多的粉笔灰而被呛死了。最后一只苍蝇在同伴们相继殒命之后,终于丧失了求生的意志。它想,反正都免不了一死,那干脆自杀算了。这时,它看到一张湿淋淋的纸,上面写着“苍蝇药”3个字,遂直奔那里而去。它降落到纸上以后,不经意间尝了一口上面的苍蝇药,感觉味道还算可以。它想,既然要死,不如做个饱死鬼,随即放开肚皮,大吃起苍蝇药来。说来奇怪,它越吃越觉得精神倍增,吃饱喝足以后,竟安然无恙。这所谓的苍蝇药,原来也跟香肠、面粉以及牛奶一样,是掺了假的!

一位买卖茶叶的生意人曾跟乔治·安吉尔说过,他从来不允许自己的家人饮用自己所卖的茶叶,因为这些茶叶都不是正宗的,质量完全没有保障。

事实上,不仅仅是茶叶行业,其他行业的商人也是一样。他们为了一己私利,早就将道德抛诸脑后。为了牟取暴利,他们让自己的员工千方百计欺瞒消费者,即使明知自己的货物质量不过关,也照卖不误。“现在市场竞争这么激烈,既然别人都这么做,我们没有理由违背行内的潜规则逆流而上!”那些昧良心的商人们理直气壮地申辩道。

处在这样的大环境中,受着这种昧良心的老板的领导,试问那些无权无势的年轻员工又怎么能坚守原则、洁身自好?事实上,很多定力不强的年轻人就在这种污秽的社会环境中不知不觉被同化了。

我们的社会发展所缺少的人才,绝不是那些为在纽约生产的所谓“爱尔兰亚麻”做推销的人,当然也不是那些耽于美国作坊大量生产所谓“英国羊绒”的青年们。诚实是成为人才的前提条件。一名合格的医生,一定要在详细了解病人的病情之后,才能开出相应的药方。一名合格的政治家,一定要脚踏实地为民众做实事,而非终日沉溺于各种应酬,不分场合地炫耀自己的雄辩与口才。一名合格的律师,一定要将真相摆在最重要的位置,无论如何都不能为谋取钱财歪曲事实本身。一名合格的牧师,一定要谦虚谨慎、耐心听取不同的声音,而非一味沉醉于虚伪的赞美。一名合格的生意人,一定要做到诚实守信、买卖公平,绝不能为追求暴利弄虚作假、欺骗顾客。要成长为一名真正的男子汉,就必须学会担当,不管遇到什么困难,都要勇敢地面对。在这个社会中,依靠投机取得的成功,永远都只是暂时的。只有通过诚实做人、诚实做事取得的成绩才是货真价实的,才是永恒的。

令人感到欣慰的是,并非所有人都不诚实。

比彻曾经说过:“诚实是做人的根本,同时也是做生意的准则。一名成功的生意人,必定也是一个诚实的人。要想获得利益,必须要付出相应价值的商品。若只靠弄虚作假,欺骗顾客来牟取暴利,这样的生意人与强盗又有何异?”

(美)奥里森·马登

作家的话

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