第11章 解决问题是实现可持续发展的必要手段

海尔集团的张瑞敏曾经说：“遇到问题要果断、及时地采取措施来补救，这样才能把损失降到最小。要知道问题不会自己消失，我们如果害怕问题，就不能及时解决问题，甚至有可能会被问题缠着。”遇到问题一定要主动地制定...