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第12章 攻心为上——孙子与现代商家赢得顾客的谋略

《孙子兵法》中指出,打仗的最高境界是用谋略战胜敌人,使用攻心战术,使敌屈服,而不是直接与敌人交锋。如“故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。”“不战而屈人之兵,善之善者也。”

在商战中,...