第19章 寒暄 (2)

因此，门店在为顾客提供优质产品和服务的过程中，还要做到心系顾客，把顾客当做朋友来对待，并利用感情投资向其注入亲人般的情感和关怀，以努力建立起“自己人效应”。

感情联系的方式、方法很多，如通过...