解决冲突的关键技巧：如何增加你的有效社交
(美)达纳·卡斯帕森更新时间：2016-11-07 15:13:42
面对日常生活和工作中的冲突，一般人会有以下几种反应：（1）回避：消极地回避冲突（2）迁就：抑制自己的需求去满足他人的需求（3）强迫：迫使对方满足自己的需求（4）妥协：双方各让一步，采用一种中庸的方案在美国公共对话专家达纳·卡斯帕森看来，以上反应都是“无效社交原则”，只会让冲突更加激化。真正有效的解决方式是“协同”，即通过坦诚沟通，了解双方的差异所在，并努力找出双赢方案。本书从“有效社交的17原则”（正向/反向）出发，展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果，并提供正向沟通的练习，帮助人们转换在冲突中的表达方式，在困难的沟通环境下促成有效对话，从根本上解决冲突。
品牌：阳光博客
译者：王丽
上架时间：2016-07-01
出版社：九州出版社
本书数字版权由阳光博客提供，并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
第1章 引言
Conflict
冲突
你无法完全避免冲突，也很难改变别人在冲突中的表现。
但，你能改变自己的表现。
通过选用本书中介绍的方法，你可以提升自己的沟通能力。
通过提升沟通能力，你可以化解生活中的大小冲突。
本书提供了17条解决冲突的原则：它们都是处理社交困境的超实用工具。
把冲突当作一种机遇
实践这些原则有助于转换冲动的表达方式。它提供了一种由内及外解决冲突的方法，最终让每个当事人都满意。这些原则让人们能够勇敢地把冲突当作一种机遇。它们让我们知道，我们有凝聚好奇心和勇气的能力，它们将帮助我们走出攻击与反击的循环，以更优雅和更具技巧性的方法解决问题。
不管你是否会从头至尾阅读本书，都建议你花些时间完成书中的各种练习。有效解决冲突的能力源自实践。任何人只要努力都能够拥有这种能力。
冲突可能有其存在的价值，同时也可能是无法避免的。当然，破坏性冲突除外。
- 那和尚扫地这么多年，连个法号都没有吗？怎么少林寺也叫他扫地僧？合着人家扫地这么多年少林寺连人家名字都不知道。
- 生艹，还特么留着呢？你是不是对滕哈赫有啥想法啊？
- 壑 天有风云起伏，日月浮空，故阴晴昼夜现矣。 地有千沟万壑，平原高山，飞瀑沙漠，故地势风土现矣。 这大地广袤，风吹皱绿色泛起柔软的波浪，这大地如图，江河冲击出高低起伏的沟壑万千。 当人行走过山谷，行走过高坡， 才知道壑的褶皱与延绵。 壑，是一个稍微复杂的字， 也是一个第一部件与睿相似的字， 上，秃宝，横，谷， 上是上，是海拔的最高处， 谷是谷，是海拔的最低处， 横是横，是低处与高处之间平坦的界限， 秃宝是，最低处，平坦处，最高处的一贯连接。 所以，不怪壑字复杂， 它为了把这种地形结构，解释清楚，采用不了地理的地形图，就采用了三个坐标点，最低处为谷，平坦处为横，最高处为上，然后用秃宝连接，告诉众人，地形起伏是连贯的，是有缓冲地带的。如同，世间的山，虽然高，也有路可循。 壑的第一部件解释清楚，剩下的又土就很清晰了， 又土为圣，这里，又土是又土， 土是壑的起源处，这世间的地势，都要在土的基础上展示自己的变化万千，高山是土石，平原是土石，大海的海底还是土石， 壑也如此，所以，再高低起伏的沟壑，也是由土形成的，土在低处承接接了壑的来源， 仿佛在言说，别看我如此雄伟，被河流冲击出如此壮观的大地脉络，其实我就是个土。 至于又呢？ 这个又字的精彩之处，在于不重复，在于偷懒，因为壑的第一部分已经很复杂了，壑想言说，另一边的山势也是跟第一部分是一样的，也是高低起伏的，但是它没有把第一部分重复，只用了一个又字，表达另一边也是从高处到平坦处到谷底的地形。这是一种沟壑互不相让的延绵。 也就是，有壑的地方，另一边又有壑，那可是千沟万壑，又又又，数不清。 以上，就是壑字的客观与精彩！
- 凡所有相皆是虚妄。虚的意思就是虚拟世界，我们感受到的这个世界实际上是虚拟的，而不是真实的，每一个人感受到的都是自己大脑中的一种模型，所以他们会说这一切都是内心的投射或者是倒影。妄的意思是我们大脑里边儿的很多想法，或者说我们大脑里边儿的所有的念头，想法都是自发产生的望见。当你冥想的时候，脑子里边不会有任何想法，但是平时我们不在明显的时候，我们脑子里面就会时不时的冒出各种各样的想法，根本就不受我们自己控制，他是自发涌现的，包括做梦的时候，这个梦也不是我们自己想要做的，而是他自己组织起来的，自发的产生了这么一个梦，谁又能说人生不是一场梦呢？人的很多行为都是自发产生的，尤其是大脑里边儿的意识。念头为什么佛教叫妄念？妄念就是说这个念头并不是由自己想要产生的很多念头，包括所谓的一些污秽的，糟糕的，邪恶的念头，并不是我们主动想要去去做才会有这样的念头，而是也许我们脑子里边有了这样一个电视画面，或者我们看到的，听到的一个记忆，他自己就会产生这样一个念头。
- 光是电影分成已经超过1600万美元了，还没算小说，至少也得有2000万，你说只能动这点钱？
- 正所谓“上德不德是以有德，下德有德是以无德”。【真炁】天武真君正性止淫、仁威无限，是由内而外的，所以大家对他尊敬更尊敬他的品格。而杨卓这里什么都没有刻意的搞事件象征指引。刻意的对付宣淫的大欲道僧人，来象征止淫。让李绛梁入朝当官，利用绛梁好好的对待臣民，象征仁德。自己啥都没有。太废了，根本求不了金，落了下承
