麦肯锡沟通必胜手册在线阅读

麦肯锡沟通必胜手册

钟虎

成功励志 / 人际交往 · 13.8万字

详细剖析了人们在沟通上常的盲点,并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧,辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助读者以迅速的方式掌握这些技巧。说得切中要点,让对方清楚知道你的看法,是一种能力;说得圆满得体,让对方自动反省,是一种智慧。运用本书提供的技巧,不论是多么难以应对的局面,你都能够事半功倍地轻松面对。

品牌:华文经典

出版社:台海出版社

本书数字版权由华文经典提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

第1章 前言:麦肯锡告诉你:沟通必胜的“战略”

人从出生开始,就与这个世界开始沟通了。那微微扭动的身体、揪心的哭喊、咯咯的笑声,都是在传达“我困了、我饿了、我开心了”等信息。人从幼年就开始面临各种沟通的挑战,到成年已经“身经百战”了。可以说,沟通占据了人的很大一部分时光。

普通人的生活看上去平淡无奇,可是每个人的际遇以及所获得的成就却千差万别。有的人一生庸庸碌碌,有的人却在物质及精神方面都获得了极大成功。是什么原因导致了这种差异的出现呢?有人认为是机遇不同。不过,仔细思考后你会发现,一个人能否发现并把握住机遇,和沟通力有着很大的关系。

如果你想拥有生活或工作上的更多机遇,必须和他人联系,以便获得彼此间的更多了解,掌握社会生活中的更多信息。你和家人、亲友、同事等人的关系好坏都直接来自于沟通的质量,而这种质量又会反过来影响你手中的成功概率的高低多寡。无论你现在在什么地方,做着什么事情,希望将来达成什么样的梦想,都必须学会与人沟通。

说到沟通,很多人会不自觉地联想到麦肯锡公司,虽然它主要负责企业的管理咨询事务,不过在个人沟通及商务沟通中所表现出来的智慧之举仍旧十分抢眼。

目前,麦肯锡公司是全球著名的管理咨询公司之一,客户遍布世界的各个角落,其中不仅包括多个世界500强企业,还包括各国(地区)政府以及著名的国际组织,而且麦肯锡在全球44个国家(地区)一共设有84家分公司和办事处,规模之大实在让人惊叹!

有人说,麦肯锡对于管理学界的意义,就像卡地亚对于珠宝行业的意义。麦肯锡公司也算是管理咨询业的“鼻祖”了,拥有一流的咨询水平、专业的服务体系及实力强大的客户群。在人人皆是精英的麦肯锡公司里,沟通从来都不是问题,无论是员工与员工之间的沟通,还是团队与团队之间的沟通、部门与部门之间的沟通。

麦肯锡人利用自己的理论去诠释什么是真正的沟通——界定问题、确定优先级、逻辑树分析、SCQA、MECE……这些麦肯锡理论在沟通中运用得游刃有余。本书将揭开麦肯锡理论的神秘面纱,让人们都能够读懂麦肯锡理论的思想精华,从而找到沟通制胜的法宝!

沟通是人们每天都要去面对的事情,它并不是一个物理的过程,不是将水加热到足够的温度就会沸腾。所以,并不是你在沟通中投入多少时间和精力,就会收到同等的回报。可是,通过学习麦肯锡理论及方法,能够帮助你找到一条沟通的捷径。

人生面临各种挑战,沟通中的困难和障碍也折射出沟通的多彩与乐趣。

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