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序

前言：一切从相遇开始

导读

礼仪小百科：礼的起源

第一篇 国际化贵在互相尊重

1.迈向国际化从接纳对方文化开始

2.不会讲英语不等于没有国际性思维

3.了解中西方文化的差异

第二篇 无声语言左右第一印象

1.在国际商务交往中留下美好的第一印象

2.肢体语言管理——揭开无声语言的神秘面纱

3.眼神管理——眼神传递了你的内心世界

4.笑容管理——微笑是世界共通语言

5.着装管理——服饰写满社会符号

第三篇 国际商务圈铁规则——先礼后利

1.人际交往的安全距离——不要轻易进入对方的安全空间

2.见面礼仪

3.接待礼仪——“度”最重要

第四篇 在国际商务宴会上游刃有余

1.赴宴礼仪

2.西餐礼仪——不触犯他人的感觉

3.世界三大料理之日本料理——敬的艺术

4.自助冷餐会礼仪——多次少取

5.品酒礼仪——调动你的五感

6.喝咖啡礼仪——咖啡，只为懂它的人涌动暗香

第五篇 做一个国际沟通达人

1.跨文化沟通要清楚地“言传”，对方才能“意会”

2.有声世界的沟通

3.你的另一张嘴——现代商务社交沟通工具

第六篇 礼仪无处不在——细微之处显教养

1.乘坐飞机礼仪——空间留一线，日后好相见

2.乘车座次礼仪——不同情况，不同尊位

3.女士上下车礼仪——优雅得体

4.拍照礼仪——我为人人，人人为我

5.步行礼仪——勿挡别人路

6.地铁车厢内的礼仪——牢记身处公共区域

7.入住酒店礼仪——勿让所有人知道你的家事

8.鼓掌礼仪——节奏平稳，频率一致

9.探病礼仪

10.抹香水礼仪——不着痕迹的芳香

11.温泉礼仪——干净安静才能感受天人合一的意境

12.观光礼仪——每个人都是一张所在城市的名片

13.观看体育比赛礼仪——个人形象代表国家形象

14.办公室礼仪

15.拜访礼仪

参考文献

后记：谢谢你们出现在我的生命里

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