有些问题，难以启齿，不好开口，但又事关你的利益，有些问题，一聊就“炸”，关系会僵，但你又不得不聊！生活中，总有一些我们不得不面对，不得不谈及，不得不开启的话题。但这些谈话对象，并不是我们的敌人。面对不理解你的爱人、有代沟的父母、有分歧的长久合作方……立场之所以有落差，是看事情的角度、切入点不同，双方想法自然不同。而这样的谈话情景，为的不是要争论判定出责任、对错、好坏、高下，而是通过沟通，解决分歧，最重要的是实现双方关系的维护和优化。这就是生活中我们不得不面对的“高难度对话”。本书首先区分了“谈判”与高难度对话的差别，同时为了避免“高难度对话”瞬间衍化成一场冲突，本书破解了沟通中的四大心理陷阱，让读者为可能面临的冲突做好准备。书中用案例实解沟通中“观察”“聆听”“提问”“决策”的秘诀，帮助读者在沟通中解决分歧，优化关系。如果你也有不好谈、难开口的事情，不要逃避，更不要赤手空拳上场，通过本书，学习如何跨越心理障碍、情绪陷阱，达到沟通的最佳效果。

看过这141个案例，职场会说话，办事就开挂！日本上市半年狂销26万册！多次登顶日本亚马逊榜单！怎么拒绝别人，不伤和气？怎么夸人夸到点子上？怎么避免提醒变成批评？怎么避免真心话被当成客套？怎么准确合理地提出建议？或许你正为这些问题感到困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。别担心！本书的141个案例将从真实场景出发，对合适的说法与不合适的说法进行对错解析，帮助你一看就懂，现学现用！

我们每天都要和各种各样的人打交道，不论是工作还是生活，社交都耗费了我们大量的时间和精力。你想过吗？社交或许也可以轻松而高效！只要采用极简社交模式，你可以用1%的社交占比取得100％的社交成果！本书通过丰富而真实的案例，对人们在社会交往中可能遇到的各种现象和问题进行了详细分析，教会读者提升社交的质量和效率，精简通讯录和朋友圈，在有限的时间内提升自己，让读者建立不累、不烦、不费时的新型人际关系。

逆转式沟通，又叫“V”形沟通。不同于一般的沟通，逆转式沟通会经历一个先向下深入、再上扬逆转的过程，形成独特的“V”字轨迹。在此期间，我们穿透表象，进入对方的世界，也进入矛盾的核心，理解人与人为何会产生分歧。我们通过精神上的共振，激活对方潜意识中的能量，让其实现主动攀升，自己重塑自己。自此，不仅问题找到了出路，沟通中的人也焕然一新。“V”代表胜利，在逆转式沟通中，这胜利不仅在于高效、公允地解决了问题，更在于沟通双方因此获得了成长，这是一种关系的重建，是用沟通将彼此点亮。当我们真诚地深入对方，当潜意识热烈地喷薄而出，逆转不再是目的，而是必然的结果。

帮助他人是人的本能！心理学实验发现，哪怕是在地铁上请别人让座、向陌生人借用一下手机，类似这样的小事都会让人感到难堪，甚至感到难以忍受的不舒服；吊诡的是，尽管我们讨厌求助，但大多数人却天生乐于助人。高度复杂的现代职场，分工越来越细，有效的协作互助已然成为现代人必备的底层能力。我们每一天都需要知道何时以及如何求助。然而，因为上述心理障碍，大多数人不懂求助，其笨拙的求助方法甚至冒犯到求助对象。本书以幽默和富有洞察力的故事，告诉你如何通过实用的四个步骤让你的朋友、家人和同事轻松伸出援手。如果你是一位领导者，你要明白帮助他人是人的本能，你只需要将这种本能转化为职场上的行动，就能在团队内创造互助的文化。这就是管理的要义。

日月不以阴霾而改其升沉，坚贞不以昏乱而变其出处。有常度，万物仰；有常德，万民望。订立法制并不难，真正难的是使用法律。执行法律稍不果断，就会出现过严或过松的现象，犯法的得以逍遥法外；掌握法制有时不严格，那么稍有差异，犯法的人就得以从法律的惩罚中逃脱。

《跟任何人都聊得来》是美国金牌培训师迈克·贝克特尔多年沟通力培训课程，贝克特尔现任富兰克林柯维公司（FranklinCovey）高级顾问，该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维创建，据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。

适度的愤怒能让人自我感觉良好，并得到周围人的准确反馈。但实际上，发火造成的弊端远远大于益处。更可怕的是，易怒人士对每一封愤怒邀请函都照单全收，导致做什么事都用力过猛。冷静表达是让你学会如何表达自己的愤怒，而不是单纯地控制怒火。表达愤怒是一门艺术，最基本的就是提高自己的情绪层次：从怒火背后看到自己情绪的触发因素，跳出情绪本身，去解决情绪引发的怒火。本书作者为精神科治疗师，从专业的角度详细阐述了发怒的本质及解决方案：第一部分主要讨论什么是易怒型人格，愤怒是如何影响自己和他人生活的，持续愤怒的六个主要原因，以及如何控制愤怒情绪。第二部分引领读者走出愤怒所控制的生活，学会冷静表达的艺术。

跟领导相处的艺术，管控下属的利器，都在《韩非子》的解读和本书配套的故事中，按理生动，一针见血。

有时候，只是双方立场不同，为什么争执到后来却擦枪走火，一发不可收拾？有时候，明明是想关心对方，为什么脱口而出的尽是伤人的尖锐话语？有时候，受了委屈却不想与对方沟通，反而开始冷战，向对方关上心门？马歇尔·卢森堡博士发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。非暴力沟通被联合国教科文组织列为全球教育领域非暴力解决冲突的最佳实践之一。德国心理学家加斯勒最初接触非暴力沟通时，见到一对原本打算离婚的夫妻竟然握手言和，这种结局逆转的经历让她刻骨铭心，促使她与丈夫决定投身于非暴力沟通领域。书中的案例均来自加斯勒的日常生活及咨询实录，她以“狼的表演卡”抒发心中的负面情绪，运用“鱼缸沟通法”练习团体沟通，与丈夫弗兰克共同发展出“长颈鹿的梦想”教导大家正确表达情绪，理解他人需求。非暴力沟通能应用在任何一段你想要经营的关系中。本书通过夫妻相处、亲子互动、师生沟通、自我对话及情绪修复等情境，让我们懂得如何运用同理心与他人相处，进而化解每一次可能被引爆的冲突。

《幽默与口才》幽默是人格魅力的体现，也是实用的口才技巧。它可以润滑人际关系，消除紧张情绪，缓解精神压力，使生活变得更加富有情趣。然而，并非人人都具有幽默感，好在我们可以通过学习相关的技巧让自己变得幽默起来。本书用精练的理论和有趣的案例，展示幽默的力量及其技巧。告诉广大读者，幽默可以让你在任何社交场合都能够掌控主动权，让你的人际关系融洽，从而收获一个美好的趣味人生。

全书分18个章节（应对的技术、“吹的艺术”，拒绝人的技巧，怎样做领导等），从心理和技术方面讲述处人处事之道。本书既没有无聊的空话，也没有枯燥的说教，作者米尔顿·赖特以心理学为出发点，根据实际的人生经验，用亲切而又幽默的语言指导我们学习社交的技巧和处世的原则。

日本企业教育、沟通专家——斋藤孝长期教导企业、职场人士及学生如何独立思考，并快速提出自己的想法。他发现很多人一旦遇见自己不太熟悉的事物，就容易默不作声。但是在这个快节奏的时代，沉默只会让你错过好机会。因此，只有把握先机，对任何话题都能找出重点，并立刻提出个人见解，才能让别人觉得你是一个“有想法的人”。作者提出的“5天短期集训”的方式，能够在短期内快速提升你的独立思考能力。比如，多写书评，培养思考的感觉；审视生活习惯，打造“思考体质”；多读书，给自己的想法找依据……在短短的5天内改造你的大脑，让你做到任何时候都能提出真知灼见，不会再说“没意见”。

本书正是针对这些实际问题给予细致的分析及实用性的解决方案，告诉读者如何成为格局大、情商高、人缘好的人。这个世界的纠纷与不和谐大都是因为很多人遇到问题时只是考虑自身的利益，而不能做到换位思考，由此给人带来了关系紧张、怨恨叠加、问题难以得到解决等很多苦恼。

欢迎打开这本“社恐一族求生指南”，它会告诉你一个既简单又复杂的道理：所谓社交恐惧，所恐惧的其实不是外在的人和事，而是内心里那个委屈的自己，那个倾向于自责和自我贬低的内在小孩。本书作者通过自己的文字，改变人们对社恐的认知，以及该如何通过生活方式的选择来减轻社交恐惧症的影响！本书出版五天内就成为畅销书，受到了英国最大的焦虑症慈善机构“焦虑英国”首席执行长、儿童和青少年心理健康联盟现任主席的联袂推荐。这本指南涵盖了各式各样的社交恐惧，包括如何面对大学生活、工作场合到社交媒体、聚会和约会。希望当你合上这本书时，你已经准备好接受自己的问题，并相信自己的状况会且一定会变得更好。

本书作品，分别从奋斗、拼搏、坚强、惜时、追求等方面，用通俗的语言，经典的故事，详细具体地阐述了相关内涵，具有很强的可读性和启迪性。相信通过阅读本书，一定会让你更加懂得努力奋斗，并能够很好走上一条铺满鲜花的成功人生之路。

现今社会，沟通能力的重要性不言而喻，一次顺畅的沟通可以让人酣畅淋漓，能够清晰地理解他人并且作出回应，能够用自己的人格魅力和语言能力去说服他人……这样的人和这样的能力都是这个社会非常需要的。本书汇集了诸多实用且行之有效的沟通技巧，让读者能够学会提问、应答、赞美、拒绝等优质的沟通技巧，并且能够利用各种沟通技巧解决生活中难以应对的问题，使自己的人生之路走起来更加顺畅、从容。语言的魅力在于说话的同时，不仅能打动他人，更能深刻了解自己。本书全面、深刻的讲解了沟通的意义，说明了人际关系的本质，并且提供了大量提升沟通能力的技巧。通过阅读本书，读者可以学会在不同的时间、地点、场合，对不同的人说出得体的话语，解决沟通硬性问题。营造良好的沟通氛围，让每一次沟通都有结果，获得良好的人际关系。

《善待自己，不要受伤》的作者想通过本书告诉大家不受他人的伤害，学会爱自己的方法。人并不是在周围的人不关心自己时受伤，而是自己认为的“跟我一伙的人”、“会照顾我的人”无视自己的时候受伤。因此，作者告诉大家，把依赖、执著与他人的内心转向自己，学会爱自己。坦诚地面对并表达自己的要求，懂得保护自己。本书是帮助那些在工作、爱情、学习、关系等所有开始都非常生疏的人们，能够主导自己人生的心理处方。

生活中，每个人都会面对各种各样来自家庭、职场和社会的问题，我们的处世方法、工作态度、思维方式和心态信念决定了我们一生的成败。为了让人们在生活中少走弯路，从容地面对生活中的困难和挫折，《人生可以走直线》从浩瀚的英文海洋中精心挑选了一些经典的英文篇章，并采用中英文对照的方式编写，带领大家在优美、平实的文字和经典、睿智的人生哲理中徜徉。生命的过程本就是一次又一次的洗礼和蜕变，但记忆中的那些坎坷与不幸总会带给人们内心深处的触动。

当你面试时想展现自己的优势当上司来询问工作的进度时当上司指派了你不擅长的工作，而你无法拒绝时当你觉得问题出在客户身上时当客户提出过于困难的要求时或许你正在这些场景中困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。别担心，本书的109个案例将从真实场景出发，对合适的说法和不合适的说法进行对错解析，帮助你一看就懂，现学现用！马上翻开，成为会说话的高手高手高高手！