从肢体到语言，从读心到攻心，FBI将帮助你打赢人际交往中的心理战。当你洞悉了打动人心的奥秘，就意味着你拥有了无穷无尽的资本，能瞬间赢得好感、获取支持、化解敌意、成功说服他人……和FBI一样成为精准快速打动人心的高手，你就能在职场和生活中左右逢源。

高情商的沟通方式就像一本告诉我们做菜技巧的“菜谱”，这本“菜谱”的质量直接影响我们菜品的好坏。本书的目的，正是帮助读者完善“菜谱”的不足，从而引导读者在修炼情商的同时提升说话技巧，在人际交往中学会如何好好说话，最终烹饪出一份完美的“佳肴”。

本书以年轻人易犯的88个错误为出发点，更以年轻人主要的交际对象——朋友、领导和同事作为重点，具体阐述了如何在朋友圈里拥有好人缘，如何在职场中游刃有余的问题。同时，还重点介绍了如何在社会交往中保护自己、如何拥有良好的社交心态和礼仪修养的内容。

1.面对上司的询问，如何回答显能力？面对不想做的事，如何婉拒不伤人？面对朋友的误解，如何解释不委屈？面对无理的指责，如何回击更理性？……“回话”是每个人都需要专门学习的学问，工作、生活与社交中，九成的人不会回话。2.话术、眼神、微动作……高明的回话源于娴熟的技巧！学会本书的60套回话模板，从此告别语塞和词穷，让上司挺你、朋友懂你，跟谁都能聊不停！

为什么情商能力会有天壤之别？为什么高智商的科技人才往往缺乏社交能力？为什么当冲动、愤怒和情绪支配时，思考能力和工作效率都会受影响？如何成为出类拔萃的员工？工作情商为什么比专业技能更重要？优秀员工真正的价值究竟体现在哪里？

情商是一种基本生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。

张伯伦两次面见希特勒，都错误解读了后者的“意图”，间接导致第二次世界大战的爆发。庞氏骗局一开始就为人所怀疑，但人们为何没有一查到底，而是付出了惨痛的“社交成本”呢？面部的FACS系统表明，肌肉并非总能按照内心的想法表达，所以只看“表情”你很难判断对方的“情绪”。法官在判决的时候如何才能公正，是否应该尽可能少地了解与案件无关的“偏见信息”？人的一生中，除了血缘和宗族关系，绝大部分“社交关系”都是与陌生人建立起来的。从进化角度而言，在与陌生人初次接触时，人们都会产生一种“天然感觉”——是放松还是谨慎，敌对还是友好。但研究表明，这种印象并不准确，甚至是危险的！因此，如何聪明地处理与陌生人的关系，成为每个人一生中必须掌握的技能。格拉德威尔在这本书中提出了3大原则，12个“陌生人效应”。用十余个真实案例，告诉我们如何吸取人际关系的普遍教训。无论是在亲密关系、工作关系、商务关系、谈判关系中，做个清醒决策的聪明人。

不敢说“不”，长期超负荷工作，却得不到关注？商业交际中，别人总能谈笑风生，你却感到疲于应付？会议上，害怕发言，紧张到结结巴巴？喜欢安静，却被别人误解为“懦弱”？……如果你有以上问题，那么，你就是一个内向者，这本书就是为你量身定做的。毋庸讳言，外向者主导着职场，你若不敢打破自己内心的枷锁，很有可能成为一个职场隐形人。其实，内向者并非一无是处，调查显示，超过四成的商业领袖都是内向型人格，其中不乏巴菲特、比尔·盖茨这样的精英，内向者的优势一点儿也不比外向者逊色。那么，作为内向者的你怎样才能发挥自身优势，逆袭职场呢？翻开本书，被誉为“内向型人格之王”的作者，为内向者量身打造了简单易行的“4p”法——Preparation（准备）、Presence（展示）、Push（推动）、Practice（练习）。通过这四个步骤，你将发掘出自身的优势，获取“安静的力量”，轻松搞定职场中的种种难题，让你的职场身价翻三番。

本书就具体分析在多维度的生活中，我们应该如何用说话提升人际关系，积累人脉。让每一位读者会说话，说好话，提升人际地位，拥有好人缘。每个人都会说话。但是，在什么场合，面对什么样的人，说什么样的话是一门大学问。不同的话语面对不同的人、不同的情景可能会产生不一样的效果。所以我们一定要会说话，把话说到别人心坎里，这样才能拉近彼此的距离，聊出好人缘。本书就具体分析在多维度的生活中，我们应该如何用说话提升人际关系，积累人脉。让每一位读者会说话，说好话，提升人际地位，拥有好人缘。

《心理学与人际沟通》从心理学的角度，全面系统地揭示了心理学在人际沟通中的运用，在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，提高你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握最能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。国内知名心理学家自发组织的心理学机构，多为中科院心理研究所硕士和博士，北京师范大学心理学硕士等，在同行交流中，不断深化心理学知识，将现实生活中人们最为关心的心理学问题集合出书，帮我读者实现心理帮助。

《高度敏感的力量》高度敏感研究领域的先驱伊莱恩·N.阿伦发现，约15%~20%的人属于高度敏感者，他们天生拥有一种特殊的神经系统，能比其他人更深入而敏锐地感知并处理内外刺激。因此，他们也常常被贴上“玻璃心”“矫情”“脆弱”等标签。作为一名高度敏感者，本书的作者卡特琳·佐斯特现身说法，收集了包含感官、健康、工作、家庭、娱乐等多个主题的丰富案例，鼓励高度敏感者抛弃世俗的标准，大胆做自己，更好地利用自己的特殊禀赋，造福自己和他人。《无压力社交》在本书中，作者剖析了什么是社交焦虑，并系统介绍了一套适用于所有人的方法，即减少自我关注、改变思维模式、改变行为模式，并在最后一部分补充了对特定人群有用的建议。作者认为，社交焦虑是一种常见的、非病理性的现象。社交焦虑者们只是倾向于把情况想得很糟糕，本身并不缺乏优点，甚至还很讨人喜欢。所以，为了发挥个人优势，拥抱未来的美好生活，我们都应该了解自己在这方面存在哪些问题，以及哪些努力是徒劳的，从而让自己更自在地社交。

有了好形象，才有好机遇；有了好礼仪，方有好人缘；有了好口才，定有好前程。形象卓尔不群，礼仪谦恭优雅，口才舌灿莲花，机遇总会垂青于那些勇于突破自我、提升自我、完善自我的不懈追求成功的人们。本书旨在提高其品位修养与职业素养，指出了提升自我形象、修炼优雅礼仪、练就出众口才的途径和方法，从交际到生活、从求职到工作、从说话到办事、从推销到谈判、从活动到宴会、从演讲到辩论等，告诉您的都是超实用的有效经验，课堂之外的成长真知，具有很强的实践意义与指导作用。本书既可作为即将毕业的大学生阅读，也可作为参加了工作的读者阅读。

当大卫·尼希尔为简单的课堂演讲而汗流浃背、手足无措时，他不会想到，自己有一天能够站在卡斯特罗戏院的舞台上，面对一千四百多名观众侃侃而谈。从极度恐惧当众讲话到成为出色的脱口秀演员，促使他完成这一转变的，是幽默的力量。幽默感在沟通中发挥着至关重要的作用，而幽默感并非都出自天生，它是一种可以通过练习获得的技能。本书记录大卫在为期一年的“幽默练习”中总结的经验与心得。在这一年时间里，他化身脱口秀演员“爱尔兰戴夫”，在美国南加州所有的高级脱口秀俱乐部演出数百场；并采访几百位脱口秀演员和公众演讲专家，学习他们身上丰富的实战经验，总结出了将脱口秀技巧应用于日常演讲的七大原则。无论你是要进行日常当众讲话、商务演讲、婚礼主持、论文答辩，还是想说服投资人，本书中所授的幽默技巧都能成为你破除坚冰的利器，让你自信满满地迎接挑战。

情商是一种基本生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。

现代都市人，人人戴着面具出场，这就需要我们了解微表情的妙处，然后我们才能了解笑并不完全代表高兴，还可能是讽刺；皱眉不完全是愤怒，还可能是在思考……而每当见到陌生人，我们总会下意识地仔细观察对方的面部表情，这是因为我们想在每一张陌生的面孔上找到一些跟脑海中的熟悉面孔相似的地方，以增加亲切感。这也是为什么我们明明是第一次见到某个人，却会突然觉得很熟悉的原因。另一方面，我们也希望从表情来判断陌生人的基本性格，以确定是否对其有好感。这些都是我们潜意识的活动，进行速度非常之快，因此我们很难察觉。然而，我们看到的表情却并非真实。所以，我们要善于观察微表情，解读那稍纵即逝的真实情绪，以求达到看透人心的目的。

本书共分十章，内容包括：每个细节都影响对方的情绪；说好开场的第一句话；再好的话也要匹配合适的时机；没有逻辑的谈话都是让人难受的刺；恰当而又必要的语言修饰；不介意自己配角的位置；把握好说话的分寸；只说重要的那些话；帮助对方赶走不舒服的感受等。

语言是人们传达内心情绪的一种方式，它可以帮我们传递欣赏、爱慕之情，但同时，几乎每个人都通过语言伤害过身边的人，用现在很流行的一个词语来概括就是“怼”，“怼”在我们有意无意中悄然或激烈地发生，以至于原本可以和睦的关系瞬间变得糟糕，影响我们的工作和生活。本书主要针对“不会好好说话”这一根源性问题进行讲解分析，主要方面包括“很无辜，不知哪句话得罪了人”“招人烦的口头禅”“发泄负面情绪伤害他人”“不会拒绝，伤害他人”“处在第三方的位置该如何说话”等内容，更加贴近读者的需求，帮助读者解决“如何正确说话”的问题。

本书介绍人际互动的技巧，涉及人的行为与心理交互作用对人际互动的影响。本书在心理学层面涵盖了传统实验心理学、行为心理学、人本心理学、认知心理学等相关内容。读者可以通过本书，更好地了解自己心理与行为的关系，更好地达致人际互动效果，提升人际关系与信任关系，更好地达成个人目标。本书内容涉及沟通、果敢、情商、观念、判断、反馈、信任等方面，系统、全面地阐述人际互动的技巧，将对人们的工作、生活乃至人生，带来巨大帮助！本书将在增强个人自信与人际互动方面有效促进个人成长。本书适合管理者、需要强化自信者和人际关系技能方面需要提升的读者。

本书是第一本从走动这个全新角度来解读人脉的书。无论你怎么样设计，无论你有几度潜在的人脉，不走动，所有这一切都毫无意义，多走动才能建立并且留得住人脉。

全书分18个章节（应对的技术、“吹的艺术”，拒绝人的技巧，怎样做领导等），从心理和技术方面讲述处人处事之道。本书既没有无聊的空话，也没有枯燥的说教，作者米尔顿·赖特以心理学为出发点，根据实际的人生经验，用亲切而又幽默的语言指导我们学习社交的技巧和处世的原则。