艾米莉·博斯特，世界礼仪专家，被誉为“美国礼仪之母”，代表作品《礼仪：你不可不知的礼仪常识大全集》是公认的西方最权威最经典的礼仪读本。该书一经出版，便占据各大畅销书榜非虚构类之首。《礼仪：你不可不知的礼仪常识大全集》的意义不仅在于它是当之无愧的礼仪规范的权威读本，还需要指出的是，本书是美国文学史上社会文献的先例。《礼仪：你不可不知的礼仪常识大全集》帮你了解礼仪的魅力，把握礼仪的技巧，由内而外打造美丽人生的黄金资本，让你一生优雅自信地工作、生活。

搞定客户、搞定领导、搞定同事、搞定熟人与陌生人，一个都不少。全面了解六度人脉；让你全面运用六度人脉，你能掌握几度人脉，决定你以后将有怎样的成就；手把手教你打造属于你的关键人脉圈。

哈佛大学，是一座拥有三百多年历史的著名学府，是世界各国学子们梦想的殿堂，哈佛在人们心中已经成为成功的标志。数百年来，这所万人景仰的学府培养出各个领域的高情商名人，共出过8位美国总统、40名诺贝尔奖获得者和30名普利策奖获得者。哈佛大学之所以能在文学、思想、政治、科研、商业等方面都造就出灿若群星的杰出人才，得归功于它在培养和提高学生的情商方面有着一套独特有效的方法。

为了帮助广大读者提高礼仪修养，掌握工作和生活中必知的礼仪常识，我们精心编写了这本《礼仪常识全知道》。内容涉及仪容礼仪、坐立行走礼仪、服饰礼仪、寒暄礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、日常交往礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、书信与邮件礼仪、拜访与待客礼仪、办公场合礼仪、面试场合礼仪、职场人际交往礼仪、商务公务礼仪、礼品礼仪、舞会礼仪、宴会礼仪、会务场合礼仪、婚寿丧礼仪、应对媒体礼仪、涉外涉教礼仪、校园礼仪、游览观光礼仪等方面，无所不包，篇幅短小而精悍，内容全面、通俗、实用性强，关注细节，关注成败，体贴入微，适合当今快节奏生活的人群阅读，让你真正对礼仪规则做到心中有数，在各种交际场合游刃有余。衷心希望你能在阅读本书后有所启发，在生活中灵活掌握和运用，在实践中不断提高在礼仪方面的修养，让自己的举止显得更加自信和得体，使人际交往更加顺利。

《口才三绝：会赞美会幽默会拒绝》：通过赞美话、幽默话、拒绝话三部分阐述日常交际中口オ的意义和重要性，用浅显易懂的文字和贴近生活的小故事列举了语言的运用方法和艺术特色，让我们感受语言的高超智慧的同时提升自己的交际能力和说话水平。《为人三会：会说话会办事会做人》：个人的做人方式会在说话办事中得以体现，同样的，一个人的说话风格和办事水平也彰显出做人的风范和修养。会说话、会办事的人，在做人上高人一步，这样的人是成熟的、有魅力的，受人欢迎。而不会说话、办事能力差的人，在做人上便会稍逊一筹，这样的人是不成熟的、缺乏魅力的，令人反感。《修心三不：不生气不计较不抱怨》：通过哲理和故事，告诉我们生气，伤人伤己；计较，累人累心；抱怨，天怒人厌。与其生气，不如争气；与其计较，不如努力；与其抱怨，不如改变。掌握“修心三不”的处世大智慧，人生就提升了一个高度，心灵就获得了达观自由的境界。心若改变，态度就跟着改变；态度改变，人生就跟着改变。不生气、不计较、不抱怨，是生活快乐永恒不变的心灵法则，是社交圆融职场生存简单平凡的成功利器。学会制怒、能容、消怨，才能在顺境中安享其福，在逆境中心存喜乐。

《情商高，就是说话让人舒服》所谓情商高，就是懂得好好说话。要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。《情商高，就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！一书在手，从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。《情商高，就是说话让人舒服.2》有这样一个例子：?顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的，但却是非常错误的！因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受，更别说两包了！如果换成“就当您多抽了两包烟”，就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了，成交也自然不在话下。本书从拜访→沟通→演示→谈判→签单→再签单，提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案，照着做，就能让你的客户关系从陌生→熟悉→信任→信赖，让客户无法拒绝你，笑着签单、签单、再签单。《情商高，就是说话让人舒服.3》女儿最喜爱的小海龟死了，你越哄她却哭得越凶；3岁熊孩子独自过马路很危险，可他就是闹着不让牵手……孩子叛逆不听话，其实都与父母的沟通方式密切相关！对于孩子来说，接受提示比接受谴责容易得多。当我们给孩子提示的时候，他们往往就知道该怎么做了。高情商父母都懂得采用一种有效、愉快的沟通方式，让孩子听着舒服，并且乐意去做。如何用共情体验孩子的内心世界，说出其内心需求；如何做到高段位的表扬和批评，给孩子带来积极向上的正能量；如何停止无用而伤人的吼叫，用高情商沟通术赢得孩子的合作……有理论，有方法，有经验，手把手教你“如何说孩子才会听”，使做父母变得更高效和更快乐。《情商高，就是说话让人舒服.4》日本经营之神松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通。”所以，一个好的管理者必定是一个好的沟通者。本书作者结合自己17年的企业团队培训经验，针对6大不同场景——回应、询问、夸奖、委托、激励、批评，配合53个一线真实案例，总结出100多个即学即用的说话细节，手把手教管理者如何说，下属才乐意听、愿意做，帮管理者带好团队，提升业绩。

演讲是一门科学与艺术。拥有高超的演讲技能不仅是一个人综合素质的良好体现，更是成功人士必备的技能之一。《实用演讲技术大全》分为六篇，共四十四章，在全面介绍演讲高手必备的基本知识，演讲前需要进行的精心准备，以及如何分析、了解、打动、说服、调动听众的基础上，重点讲解了如何设置精彩演讲的亮点，怎样灵活运用演讲的技能，以及不同类型演讲技法的使用要点。

本套装一共有6册书组成：《面对抉择》、《个人·精神·生活》、《试炼你的信心》、《关于良心的问题》、《有目标的人生》、《有归宿的人生》。

对于大多数人来说，他们缺乏的不是知识、智慧和韬略，而是辩论的方法和技巧。辩论需要辩论者妙语如珠。逻辑严谨，同时，辩论也需要辩论者具有奇谋妙计。在辩论中，当我们面对强大的对手时，怎样能够神机妙算，以弱胜强？当我们面对骄横的对手时，又怎样诱敌上钩，给对手一个下马威？当己方陷入困境时，又怎样能够巧施妙计，化险为夷？这一切，都需要辩论者有制胜之道。

本书是送给女性朋友的励志类书籍，旨在帮助广大女性朋友更加全面完整地认识自己，了解自己，做个快乐的女人；全面提升自己，从而拥有美好的爱情、收获幸福的婚姻、成就辉煌的事业、迎来别样的人生。

心理学家与哲学家认为，思维是人类最本质的一种资源，是一种复杂的心理过程。他们将思维定义为：人脑经过长期进化而形成的一种特有的机能，是人脑对客观事物的本质属性和事物之间内在联系的规律性所作出的概括与间接的反应。思维控制了一个人的思想和行动，也决定了一个人的视野、事业和成就。不同的思维会产生不同的观念和态度，不同的观念和态度产生不同的行动，不同的行动产生不同的结果。做任何事情，如果缺乏良好的思维，就会自塞闭路，障碍重重，非但难以解决问题，而且还会使事情变得愈加复杂。只有拥有良好的思维，才能化解生活的难题，收获理想的硕果。正确的思维是开拓成功道路的重要动力源。

本书结合历史和现实生活中的实例，深入阐述“红顶商人”胡学岩的商政谋略，剖析其在经商、从政、为人处事方面所体现出来的智慧和可借鉴的经验。

以出世的态度做人，以人世的态度做事。集做人做事做到位经验之大成，教你把握做人的分寸和做事的火候。人在世界上，谁也不比谁傻，为什么有的人成功，有的人失败，有的人一生平庸？做事先做人是成功者谋定一生的真本领。

《人性的优点》问世于1948年。它是卡耐基一生中重要、生动的人生经验的汇集，也是一本记录成千上万人如何摆脱心理问题走向成功的实例汇集。《人性的优点》告诉人们如何摆脱忧虑的困扰，并指导人们如何获得快乐，享受快乐的人生。在这部著作中，卡耐基从战胜忧虑心理、培养快乐心情两方面，阐明了“消除错误的忧虑思想和行为，在心灵中注入快乐”的重要性；并对如何战胜忧虑心理和培养快乐心情进行了详细的阐释与说明，提出了非常具有实用价值的忠告。该书一出版，立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界持久的人文书，被译成多种文字在全球不衰，改变了千百万人的生活和命运，被誉为“克服忧虑获得成功的必读书”、“世界励志”。

本书精心遴选出近千则隽永的小故事，涵盖了人生的方方面面，深入挖掘小故事中蕴含的人生道理，引导读者获得有益的启发。

魔鬼训练营最早起源于古罗马的“斯巴达克训练”，风行于欧美。“二战”后在欧美和日本演变成章程。其宗旨是锻炼人的意志力、忍耐度、心智模式、团队精神、沟通能力和技巧，开拓创新能力和领导能力等。20世纪70年代末至80年代初，这种培训形式开始引起企业界的注意，并从此迅速流行起来。如今，魔鬼训练已经风靡全球。魔鬼训练以其强调生存意志、重视自我激励、关注实用技能、普及商业理念的特色章程吸引了无数的社会大众，同时，以其各项训练随社会进步而灵活地调整知识，力求倡导最新成功技能的现实精神而为世人所追捧。

本套书包括《不会汇报工作，还跟拼职场》（各大网站职场类畅销常青树）《不会管理上司，你还怎么拼职场》和《不懂自我驱动，还敢拼职场》。谁的职场还没点委屈。受委屈未必都是因为工作没有做好，往往是由于上下级相处模式打开方式不对，因误解而导致委屈。《跟任何领导都能沟通好的职场加分术（套装共3册）》立足职场新人可能遇到的各种显性与非显性问题、各种常态与非常态的尴尬，通过一个个可能昨天就发生在你身边的案例，从沟通方式、言语技巧及心态等方面入手，交流职场经验和方法，提升职场软实力。

不论是人类，还是生物界，都遵循着适者生存的规则——对于我们来说，做到适者生存，就要学会处世。狐狸和豹互相为吹嘘自己的美貌而争吵不休。豹总夸耀它身上五颜六色的斑纹，狐狸却说：“我要比你美得多。我的美并不体现在表面，而是灵活的大脑。”

本书以事例和哲理，从尊严、体面、幸福、优雅、明白五个层面，构成完整的生活方式系统，创新中国传统的生活方法，规划人类共同体中的个人方案。作家的情怀与视野、学者的广博与深邃、诗人的浪漫与远方，交织在平凡与诗意之中，找寻实用的生活之道。

由戴尔·卡耐基所著的《人性》是《人性的弱点》和《人性的优点》两部著作最精彩部分的合集，命名为《人性》，主题更加鲜明，可以方便读者更快更好地汲取卡耐基的思想精华。自从卡耐基的著作问世以来，就改变了千千万万人的命运。爱迪生、相对论鼻祖爱因斯坦、印度圣雄甘地、建筑业奇迹的创造者里维父子、旅馆业巨子希尔顿、麦当劳的创始人雷·克洛克等等，都深受卡耐基思想和观点的影响。卡耐基的思想具有最强的实用性和指导性，以及对社会各类人群和各个时代的适应性，随着时间的流逝，卡耐基的思想和见解并没有被时代所抛弃；相反，在今天这个竞争激烈的社会，他的思想和洞见更加深刻和实用，对于人们更具有指导意义。阅读本书，将改变你的命运，让你拥有美好、快乐、成功的人生。