这是一本融汇东方管理智慧与西方管理科学的书，作者既精通中国传统文化中的管理智慧，可以帮助读者领悟管理之道；又熟知西方管理学的理念、方法和工具，可以帮助读者提升管理技能。通过阅读本书，读者可以了解东方管理的智慧与西方管理的科学，拥有应对领导力、品牌、营销等各种管理挑战的力量。

本书是稻盛和夫先生接受日本《日经BUSINESS》和《日经TOPLEADER》专访内容的汇编。书中收录的这些专访，基本上都是两本杂志的历代主编作为采访者进行的，他们的提问具有鲜明的时代特色，稻盛先生的回答也明确地体现了他在特定时代背景下的经营哲学、处事之道。本书是一本了解稻盛和夫其人、其事、其思，厘清稻盛经营哲学发展脉络的必读书。

《汽车4S店销售话术实战技巧》从一线销售人员的角度出发，以销售流程为内容编排逻辑，结合最常见的销售情景，介绍了汽车销售话术与技巧。全书分为客户接待、需求探询、车辆介绍、销售回访、异议处理、议价谈判、促销成交七个环节，通过50个汽车销售人员经常遇到的汽车销售问题进行阐述。书中每一小节都按照“情景呈现、错误话术、思路讲解、话术”四部分进行讲解，其中，“情景呈现”以讲故事的形式描绘出汽车销售顾问面对的销售情景，通过错误话术分析、销售思路讲解和话术示例，让读者既能结合实际的销售情景代入性学习，又能学习销售思路举一反三，同时从正反两个角度进行直观的话术呈现，帮助读者结合实际工作做到拿来即用，合理运用话术提升销售业绩。本书适合汽车4S店和汽车经销商的汽车销售顾问、汽车销售主管、汽车销售经理，以及汽车销售管理人员、汽车销售培训师等阅读参考。

这是一本指导企业如何操作内创业的落地指南。作者深入调研了130余家内创业案例企业，澄清了人们对内创业的六大认知误区，提出启动内创业的三个条件、四个切入方向，归纳出内创业的四象限运营模式和落地四步法，给出企业在内创业人员选择和团队搭建中的原则与方法，并为企业提供了内创业在分配资源、激励利益相关者、变革组织形态、转变中高层职责、确立治理机制等方面的操作思路与实施工具。本书对于个人成长、中小企业发展、国有企业转型和科研院所改革具有重要借鉴和指导意义。

“史蒂夫·乔布斯，苹果公司创始人，在他的带领下，“苹果”成为IT界首屈一指的公司。并且创造了iphone、ipad等一系列改变世界的科技产品。10月5日“苹果”教父乔布斯去世了，人们开始期盼另一个乔布斯式的人物出现。然而乔布斯是独一无二的，不是谁想学就可以学得会。《乔布斯你学不会》从创业、管理、用人、创新、品牌、挑战这六大方面展示出乔布斯与众不同的思想。《乔布斯你学不会》每一段语录都发人深省，解读部分精彩深入，智慧小语更是画龙点睛。当你认真学习了乔布斯的精神和智慧，就算无法成为另一个乔布斯，也一定会受益良多。”

商业模式的全景式读物，精选了16个商业模式，其中互联网相关的10个，非互联网6个；对每一个商业模式，按照时间脉络，选择4-5个研究对象展开，对每一个研究对象，论述其构建商业模式的发展历程，并分析其自身特性。突出每个案例的故事性，分析商业模式是如何构建出来的。

书稿将企业社会责任视为一种由企业向消费者提供的无形产品——企业社会责任产品，运用规范的经济学研究方法，将消费者精神需求如安全需求、道德需求和伦理需求等引入传统的效用函数，探讨了消费者要求企业履行社会责任的心理根源，在此基础上构建了扩展的消费者效用函数与消费选择模型，从而从消费选择的角度解释了企业社会责任价值创造的原理，成为企业社会责任价值创造机制的理论基础，这将有助于解释企业社会责任与经济目标为何存在一致性及一致性成立的前提条件。据此，本文为企业制定与实施以“消费者为中心”的企业社会责任项目与营销战略（与慈善营销的概念不同）提供了建议，主张以营销的视角和方法来提高企业社会责任行为的效率，提出了与企业社会责任相关的市场细分战略、“4Ps”营销组合战略以及相关的管理建议。书稿不但从本质层面上回答了“为什么”的问题，还回答了“怎么做”的问题。

企业做大做强之道，有哪些规律可循呢？其实，那些成功、有生命力的公司都有某些相似性。本书就这一系列问题展开讨论，为读者呈现了把小公司做大做强的18般武艺：创业之道、战略之道、管理之道、领导之道、人才之道、执行之道、质量之道、品牌之道、营销之道、创新之道、信息之道、关系之道、文化之道、节约之道、财务之道、专业之道、竞争之道、防败之道。

本书是一本服务设计案例集，介绍了来自腾讯、阿里巴巴、华润置地、上汽大通等众多国内知名企业实践服务设计的23个案例，所涉及的行业主要包括金融、汽车、出行、养老、文旅、餐饮、教育、新零售、医疗、财富管理、政务服务、企业认证、物业管理、办公家具等。在每个案例中，案例作者都对该案例的背景与挑战、发现与洞察、过程、结果、价值等做了详细的介绍。本书能帮助读者详细地了解服务设计的实践过程，加深对服务设计理论的理解，提高服务设计能力。

对于成功，每个人都有自己的理解，当然也有属于自己的方法去实现成功。那么，从这些成功者身上，我们会学到什么呢？博采众长是本书的最大特点，通过企业家们精彩的语录，我们可以学习不同的人生观、价值观、管理智慧、用人策略……还可以领略到企业家们各自的人格魅力，马云的敢想敢干、乔布斯的坚持自我、李嘉诚的与人为善……思维的火花在这里碰撞，读懂成功背后的付出，也就找到了成功的方法。

《松下幸之助创业之道》介绍了松下不断奋斗的成功历程，它向我们展示了一个成功企业家的风采。他非凡的经营才能和卓越的经营艺术令每一个企业家为之神往。欲成就一番真正惊天动地的大事业，必然九波十折，千辛万苦，这是千古不易的铁则。成功的甘霖，是由艰苦奋斗的汗水酿成。也唯其如此，成功的愉悦才是世界之最。

本书针对宁波的工业小企业，从企业发展活力视角进行研究，并深入调查抽样企业。对企业活力理论进行创新性研究，通过宁波工业小企业生存能力、成长能力、适应能力以及企业活力比较等的理论与实证分析，为提升宁波工业小企业发展活力提供政策建议。

《利他与分享：马云推崇的商业理念》从多角度阐释了马云的利他与分享的商业理念，告诉大家：分享才能强大，利他方能利己。这不仅仅是善良的体现，还是成功的需要。希望每一个读者朋友都能够有所感悟，能够从中获得工作及生活上的帮助。

企业经营少走弯路、少犯错误的九大原理。华与华经多年实践，总结出企业经营九大原理，让成功有迹可循，让失败有因可寻！手把手教企业家一次性排除所有废动作，一次做全，一次做对！公开绝味鸭脖、汉庭酒店、360、葵花儿童药、足力健、海底捞、西贝等实战案例！华与华方法创始人亲口阐述品牌战略方法！本课程上线得到App当天销售过万！针对企业战略和品牌战略，提出市场模型、菱形模型、围棋模型、企业价值之轮等战略研究理论，深入浅出，通俗易懂！翻开本书，了解横扫中国市场18年的品牌战略方法！高效率，就是不返工，进步快，就是不退步。企业经营走正道，才能少走弯路、少犯错误。18年来，华与华始终与中国杰出的本土企业同行，参与了上百家企业从0到1，从1到N的发展历程。在多年实践中，总结梳理出企业三大原理、品牌三大原理、传播三大原理。这九大原理，源于华与华对经济学、管理学、传播学、符号学、语言哲学、修辞学等基础理论的系统整理，囊括了企业经营的方方面面，它让成功有迹可循，让失败有因可寻。除此之外，华与华以绝味鸭脖、汉庭酒店、360、葵花儿童药、足力健、海底捞、西贝，以及华与华自己等经典案例，手把手教企业家一次性排除所有废动作，一次做全，一次做对，让企业立于不败之地。翻开本书，了解横扫中国市场18年的品牌战略方法！

这是快手上市后，首部将快手作为“视频民族志”形态进行观察和记录的手记。本书内容以人类学视角切入，辅以专业学者解读，以及丰富而饱满的真实人物故事。本书将呈现大量有代表性的事件来例证快手运行背后的社会逻辑，通过快手上的内容来呈现中国社会的变化，同时也借助互联网企业的发展来理解时代浪潮。大众对快手的了解主要来自快手上的视频，较少有结合了学界视角和非虚构故事的文本书籍。本书对大多数人而言，将是一个崭新的了解快手的新视角。

《汽车4S店财务管理实务与案例》以财务人员的视角，结合4S店业务从基础账务处理出发，涵盖制度、流程、数据化分析、内控、资金、税务等方面，全面讲解4S店财务人员应具备的技能和职业操守，并通过日常业务案例来分析企业在财、法、税方面面临的风险以及应对之策。《汽车4S店财务管理实务与案例》改变了4S店内财务仅做凭证、做账的基础定位，旨在用财务分析为管理者的决策提供支持，将日常经营管理的风险防患于未然，非常适合汽车4S店财务人员和相关经营管理人员阅读使用。

被誉为日本“经营之神”的松下幸之助，是攀登人生双峰的攀登者，相对个人的经营成就，他更专注于努力建设一个互信、互惠、互相依存的美好社会。从他的超凡功绩中，我们能学到很多经营和人生的智慧，这就好似“一鲸落，万物生”的经典演绎。松下幸之助根据自己的观察和思考，总结出了一整套关于宇宙、自然、人类的哲学思想。而这一切思想都源于他对“人性尊重”的人类观。因为有这样的人类观，他首创了“自来水哲学”的经营哲学，以及“经营即教育”的教育理念。通过对松下先生的经营法则、人生哲学和用人哲学的探究，我们不但可以获得“企业经营的成功心法”，还能为自己的精神世界找到归宿。

本书由全国工商联宣教部及中华工商联合出版社组成的民营企业家家书编辑部编选而成。全国工商联宣教部的主要职责是负责非公有制经济领域的思想政治教育和文化宣传工作；中华工商联合出版社是全国工商联直属的出版单位，秉承“传承文化，服务工商”的出版理念。为纪念改革开放四十周年，两家单位共同组成民营企业家家书编辑部，面向全国民营企业家征集家书，并精心编选而成本书。

本书系统阐述了OKR的价值观和方法论，力求为读者呈现OKR的全貌。对即将实践OKR的企业来说，本书可以提供全面、细致和深入的指导，让企业事半功倍，高效地掌握和运用OKR。对已经实施OKR的企业来说，可以运用本书检视OKR运行的合理性，从而将OKR调整到正确的轨道，避免行差踏错、误入歧途。本书分为三个部分：认识OKR、导入OKR、实践OKR。为了方便运用，本书附录还将书中的大量表格整理成OKR首席指挥官工具箱。

本书是全球从事精益改善的企业与专业人士几乎人手一本的工具书，介绍精益改善的一个重要工具--价值流图。书中以企业的案例带领读者一步一步绘制价值流图，从而认识企业的价值流，找出过程中不合理的等待与浪费，使用PDCA的方法去解决问题，缩短产品与服务的交付时间，减少不必要的库存，增加现金流，提高产品质量并提升客户满意度。本书添加了中国企业的价值流图案例，加强其本土化，希望帮助广大的中国企业动手绘制价值流图，化浪费为价值，进一步提升竞争力。