重塑线下价值:看小米、名创优品怎么玩(《商业评论》精粹)
零售的本质是什么?成本、效率、体验。传统零售业运营效率低下,加之房租昂贵,因此运营成本很高,导致线下产品的加价率比线上产品高很多。电商企业成本优势明显,再加上快递所带来的便捷优势,自然把传统零售业的份额抢了一大块。因此,几年前,马云将传统零售行业与互联网的竞争,比作是传统拳术与机枪的区别。在机枪面前,什么拳都没用。但是,时移世易,最近电商又纷纷进军线下了,阿里投资了盒马鲜生,小米开了小米之家,难道机枪手们要向老拳师靠拢了?非也。小米科技创始人雷军说:“我们要从线上回到线下,但不是原路返回,而是要用互联网的工具和方法,提升传统零售的效率,实现融合。”