本书作者基于丰富的行业销售经验，分享了不同行业和领域销售人员面对的常见问题与解决办法，避免了晦涩术语，行文通俗易懂。任何人都能找到解决自己难题的销售常识，人人都可以通过本书理解销售的本质，养成销售思维。顾客越来越难以满足，销售越来越困难，销售人员如何回归本质，从细节上引导客户成交？销售技巧遍地，却学不到真材实料，销售人员如何保持长期的竞争力？一名好销售最底层、最核心的能力，来自他对“销售的常识”的理解、运用与延伸。无论你有没有从事销售工作，都应该了解销售的本质。本书作者从“职业素养、销售思维、识别客户、沟通技巧、建立（客户）关系、（产品）价值呈现、异议处理、成交法则”八个贯穿销售全过程的板块出发，结合近百个一线实战案例，剖析普遍存在的大量实际销售难题，深度解读99%的人都忽略的销售常识，帮你打造系统销售方法。本书内容丰富、理论清晰、实战性强，涵盖了销售过程中的每一个环节和每一个细节，适合任何不甘平庸的销售人员作为入门的读物。

本书在深入地分析成功营销人员应具备的职业特征的基础上，重点、扼要地阐述了与营销人员息息相关的社交口才、公关口才、商务谈判口才、推销口才、演讲口才等内容。本书融知识性、实用性和趣味性于一体，本书还配有电子教学参考资料包，包括教学指南、电子教案、习题答案。

本书的作者乔丹·贝尔福特是著名的“华尔街之狼”，他曾经创下过3分钟赚取1200万美元的奇迹、被《福布斯》评价为“股市中的罗宾汉”，而他的秘诀就是有效说服他人的能力。他认为“一切销售都是一样的”，并根据自己多年的销售经验总结出的一套高效的销售技巧：直线销售系统。一个顶级的销售人员能够把冰块卖给因纽特人，把石油卖给阿拉伯人，好像不费吹灰之力就能完成数百万美元的交易。这一切看起来就像魔术一样虚幻，但实际上这就是这本书想要帮你建立的能力。直线销售系统的核心因素包括：“嗅觉锚定”策略掌握语调和肢体语言的艺术创建合乎道德的完美话术脚本筛选合格客户的艺术和科学作者相信直线销售系统能够有效地帮助学习者缩短销售周期、提高交易达成率、开发稳定的客户流和找到终身客户，通过学习直线销售系统，每个人都有可能成为优秀的销售人员、交易达成者和谈判者。

本书按照“任务技能、任务呈现→样本分析→任务细化→任务实施→任务评价”的逻辑关系培养学生有目的的分析问题和解决问题的能力。在教学过程中，教师应适当引导与启发，鼓励学生独立思考和小组分析，培养学生营销策划的能力，在引导过程中教师注意自己扮演的角色，充分调动学生分析问题和解决问题的能力，引导学生自行根据市场、企业和消费者需求进行市场分析，针对性的制订相应的营销策略，实现将课本知识转化为自己的能力，培养解决实际问题的能力的目标。

本书以小餐饮店经营为主线，讲解了管理一家餐饮店所需要的各种措施，包括顾客服务管理、品牌管理、员工管理、团队管理等知识；通过一个个故事，旨在用最浅显易懂的文字、生动有趣的故事与形象直观的图画，向读者讲述各种管理故事，给人以某种启迪和感悟，并阐释出其中蕴藏的知识和各种道理，方便餐厅经营者用很有限的时间学到更多必备的管理知识。

销售铁军的打造和培养，既是一种体系、又是一种文化；既需要一套方法，更需一种决心。只要掌握了阿里巴巴式的中供铁军打造体系，即使不能成为第二个阿里巴巴，也足以帮助很多企业建立高效的销售团队，提升销售业绩。本书的前半部分从竖目标、追过程、拿结果出发帮你掌控销售业绩，数据怎么盯、会议怎么开、拜访记录怎么写很多实战经验和你分享。后半部分教你如果打造阿里铁军式的团队，“揪头发”、“照镜子”、“闻味道”阿里三板斧是自我管理和团队管理的双赢练习。正是这套可复制的方法，中供系出身的销售铁军在离开阿里后分别创造了显赫业绩，如程维打造了滴滴团队，干嘉伟成全了美团、吕广渝在大众点评大放异彩……如果你是销售小白，可以跟随作者的笔触一窥销售冠军是如何炼成的；如果你是团队管理者，更可以锤炼自己带团队的能力，打造如阿里铁军一般的梦之队。

《从零开始做餐饮——新手创业从0到1》一书，对于新手创业做餐饮进行了详细的描述和解读。具体包括：了解餐饮，选择项目；做好预算，准确定位；精心选址，确保成功；合理装修，展现形象；办理手续，规范经营；管好员工，服务顾客；控制菜品，降本增效；花样促销，带动销售；卫生管控，安全保障；发展外卖，增加营收。本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为新手创业做餐饮提供了基本的信息和指导。本书可以作为有志于创业开家餐饮店的创业者、餐饮店店长参照学习，也可供餐饮培训机构、酒店类职业院校的老师和学生参考学习。

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随着网上购物的流行，网上开店也成为一种时尚。无论是自主创业的专职卖家，还是利用闲暇时间做点兼职的上班族，网上开店都是我们实现创业梦想、增加个人收入的切实可行的方式。然而，资金宝贵、经验不足和缺乏实践都是摆在眼前的难题，自己琢磨解决之道不仅费时费力，还不能立见成效，应该怎么办？本书全面介绍淘宝开店的基础知识和操作技法，不仅依据真实的网上交易流程介绍店铺管理、商品销售、物流发货、使用支付宝的方法，还归纳总结了店铺装修、商品推广和快速成为皇冠级卖家的秘诀。

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传承40余年的国产老品牌，如何突破消费者心中的“还行”印象，强势归来？只在小资人群中流行的新兴品牌，如何破界获客？业界排名靠后的品牌，如何逆转市场“老大”的优势？……从2019年开始，人口红利逐渐结束，流量成本持续上升，“天花板效应”凸显。产能过剩、存量博弈，在消费者主权时代，可以预见，一场品牌大决战即将开始。而其种种问题背后，更多的是品牌问题、人心问题。所谓“得人心者得天下”，这也正是江南春写就本书的原因所在。在“红利见顶、品牌决战”的消费者主权时代，以及后疫情时代品牌博弈的大背景下，江南春将其17载总结出的品牌引爆之法倾囊相授，在书中你可以学到一个国产老品牌在存量市场中“搏杀”胜出的方法、一个原本不可能全国大卖的产品超越国际巨头的秘诀、一个后来者赶超行业开创者的撒手锏……书中更包含其近几年内所思所想的底层逻辑。相信本书会给读者带来启发，在充满机遇的中国市场找到行业破局之路，制胜下一个

本书是探讨身为商品和外汇交易者的作者的交易情况，以及他如何利用走势图的交易技巧。本书最终目标是谈论专业交易者的行为和情绪，以及探讨其所涉及的层面，而非只是如何辨识下一笔交易机会而已。本书的七项特色：1.作者为运用实际资金在市场上实际从事交易的实际交易者。2.本书为作者的交易记录，记录进行交易的即时讯号和临场行动，而不是根据已经发生的历史交易资料，套入某些最佳化法则操作的结果。本书记录作者每天、每笔交易、每个想法、每个错误、每个胜利、每个情绪及发生当时的状况。作者相信，他能够在21个星期的交易中持续获利。3.本书透露交易者如何在汹涌的情绪波涛逆流而上。作者告诉读者，当连续发生8笔亏损交易之后，是如何摆脱情绪纠缠而进行第9笔交易。4.成功的市场投机，基本上就是风险管理。5.我想要杀死一条早就该死的神牛——切忌费心追逐那些胜率超过80％的交易系统，如果想在市场上稳定赚钱，首先必须愿意认赔，愿意承认自己判断错误。6.本书并不打算告诉读者致富的捷径。而是深入探索市场投机的内涵及操作优势。7.分享有关价格型态的分析技巧，可以协助读者发挥更高的学习效率。

小米新零售，如何做到20倍坪效？天猫小店，如何利用大数据助力线下零售？盒马鲜生，为什么坚持必须用App才能买单？名创优品，实体小店在电商冲击下，如何拥抱春天？新零售的未来在何方？什么样的思维模式才可应对？新零售，不是商界大佬的专用名词，它就在我们生活触手可及的各个角落——小到便利店的酸奶，大到京东商城的冰箱，都蕴含着消费者、货物、经营场所三者共同作用的经济逻辑。新零售，是互联网时代，我们每天都会接触到的时尚经济学。新零售，也不是只有电商从业者才需要发掘的秘宝，而是所有跟销售有关的从业人员，都应该武装的新思维、新武器。因为，在这个大数据时代，有交易的地方，就有新零售。

茑屋书店何以成为“朝圣之地”，它的经营秘诀是什么？一家所在城市仅5万人口的图书馆，全年进馆人数为何能超过100万人次？在实体店举步维艰的今天，卖场如何才能成为“生活方式提案店”，让顾客怦然心动，成为忠实粉丝？1985年，增田宗昭创立了CCC公司，三十多年来，从实体书店、图书馆，再到购物中心和家电领域，茑屋不仅是在打造一个文化实体，更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆，成为众多经营者和企业的取经之所。这本书是茑屋书店创始人增田的经营哲思录，对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理进行了梳理。在互网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际，作者的经验，无疑可以带来很多启发。

《抖音短视频涨粉66招》总结了抖音短视频涨粉的66个技巧。66招，招招实用。内容涵盖从线上到线下，从主流平台到小众渠道，从文字、图片、语音到视频，从内容策划、制作、营销推广到主播个人修养提高等方面。为了便于阅读，本书共分为8章，分别为吸粉篇、内容篇、账号篇、直播篇、视频制作篇、引流变现篇、营销推广篇、行业实践篇。每一章都是基于粉丝运营和管理展开的，全面揭秘抖音短视频涨粉技巧，助力解决运营人员粉丝资源少、掉粉严重、粉丝转化率低等问题，能够帮助广大草根抖音运营人员向网红、大咖华丽转身，轻松实现抖音流量和粉丝变现，获取短视频红利。

作为《大客户销售：谋攻之道》一书的实战销售案例篇，全书以讲故事的形式，完整描绘了一个大客户销售过程中的每个阶段和销售代表的心路历程，解读每个阶段销售代表的挑战和与不同客户在不同的销售阶段如何建立互信的过程。书中内容源于两位作者多年销售培训中的实战案例，生动再现了大客户销售过程的策略、流程和方法。您能够看到，销售中层出不穷的变化是什么，又如何做到以不变应万变！销售才能可以后天培养！愿广大的销售从业者活出自己的精彩。

在网上交易平台中不仅可以足不出户搜罗遍布天下的宝贝，购买物美价廉的商品，并且只要你有创业的梦想和恒心，便可以不花一分钱，轻轻松松通过网上交易平台实现自己的创业梦，收获财富。为了让初学者能够在短时间内掌握网上购物与开店的相关知识，本书以淘宝网为例分别对网上购物与开店的流程、方法和技巧进行了讲解，分别介绍了电脑上网基础知识、淘宝购物与开店必做工作、足不出户逛网上商城、购买看中的商品、网上开店必知必会、不花一分钱开设淘宝店铺、拍摄与美化商品图片等内容。

“国际贸易实务”是一门实用性很强的课程。本教材的内容安排和设计以进出口工作过程为主线，逐一介绍了出口交易前的准备工作、磋商、订立合同、履行合同（落实信用证、备货、租船订舱、办理保险、报验和报关、制单结汇），以及出口之后的后续工作和善后工作等贸易流程。本教材的每一章都有引导案例，中间穿插有课内讨论的案例和课内思考，结尾有实训项目、自测题及课外阅读资料。读者扫描二维码可查阅国际贸易业务真实单据高清照片、浏览国际贸易实务相关网站，也可查询汇率、出口退税、运费、进出口税费及海关监管条件等。本书提供电子课件、教学大纲、教材中各类题目答案、补充教学案例集、补充习题集及答案、模拟试卷库、真实单据样本、行业规范与法规等资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。本教材可作为高等职业技术学院国际贸易专业及经济类相关专业开设本课程学生的教材使用，也可作为外经贸工作者的参考书。

本书主要内容包括商品的品质、数量和包装，国际货物运输，国际货物运输保险，国际贸易术语与价格条款，国际货款支付方式，检验检疫、索赔、不可抗力和仲裁，交易磋商与合同的签订，履行进出口合同，贸易方式。本书内容编排新颖，通过确定任务和情境创设将国际贸易知识融入到实际业务中，有较强的可操作性。